產出 #430
env=production · ZeQ-AI Agent (9842baee-c4e7-47a1-8d51-ac58fca947cb) · eval_kind=kb_accuracy
已完成
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MISSED
2 個 scenario 未被任何 case 涵蓋：
1462, 1464。可以重新派發、增加 N 來補。
SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-9842baee-r1-053959776。
案例明細（68 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
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• 文件段落：joyix_other_knowledge_campaign_ideas.txt doc_know_4744
�用シーン、素材、機能性の観点から説明する 5. 会話で使いやすい案内フレーズ ・着用シーンに合わせておすすめを絞り込みます ・人気の組み合わせもあわせてご紹介できます ・ご予算に合わせて候補を2〜3点に絞ってご案内します ・この商品に合うアイテムも一緒に見ると選びやすいです 6. キャンペーン案内の注意点 ・割引率や実施期間は最新情報を確認できる場合のみ案内する ・キャンペーン未実施時は、通常価格とおすすめ理由を中心に提案する ・過度な値引き訴求ではなく、商品価値と着用メリットもあわせて伝える
Q請問有關折扣率和實施期間的資訊嗎？A只有在確認最新信息的情況下，才會提供折扣率和實施期間的資訊。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 14.8%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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• 文件段落：joyix_other_knowledge_campaign_ideas.txt doc_know_4744
�用シーン、素材、機能性の観点から説明する 5. 会話で使いやすい案内フレーズ ・着用シーンに合わせておすすめを絞り込みます ・人気の組み合わせもあわせてご紹介できます ・ご予算に合わせて候補を2〜3点に絞ってご案内します ・この商品に合うアイテムも一緒に見ると選びやすいです 6. キャンペーン案内の注意点 ・割引率や実施期間は最新情報を確認できる場合のみ案内する ・キャンペーン未実施時は、通常価格とおすすめ理由を中心に提案する ・過度な値引き訴求ではなく、商品価値と着用メリットもあわせて伝える
Q請問可以提供最新的折扣率和實施期間嗎？A只有在確認最新信息的情況下，才會提供折扣率和實施期間的資訊。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 14.8%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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• 文件段落：joyix_other_knowledge_campaign_ideas.txt doc_know_4744
�用シーン、素材、機能性の観点から説明する 5. 会話で使いやすい案内フレーズ ・着用シーンに合わせておすすめを絞り込みます ・人気の組み合わせもあわせてご紹介できます ・ご予算に合わせて候補を2〜3点に絞ってご案内します ・この商品に合うアイテムも一緒に見ると選びやすいです 6. キャンペーン案内の注意点 ・割引率や実施期間は最新情報を確認できる場合のみ案内する ・キャンペーン未実施時は、通常価格とおすすめ理由を中心に提案する ・過度な値引き訴求ではなく、商品価値と着用メリットもあわせて伝える
Q請問折扣率和實施期間的資訊什麼時候可以提供？A只有在確認最新信息的情況下，才會提供折扣率和實施期間的資訊。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 14.8%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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• 知識：会員登録するとどんなメリットがありますか？ know_288445
Q: 会員登録するとどんなメリットがありますか？ A: 会員登録により、注文履歴の確認、配送先情報の保存、お気に入り登録、キャンペーン情報の受け取りなどが利用できる場合があります。詳細は会員制度の案内をご確認ください。
Q會員註冊後可以收藏商品嗎A會員註冊後，可以進行收藏商品的註冊以及其他功能，例如訂單履歷的確認和配送資訊的保存。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 8.1%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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• 知識：会員登録するとどんなメリットがありますか？ know_288445
Q: 会員登録するとどんなメリットがありますか？ A: 会員登録により、注文履歴の確認、配送先情報の保存、お気に入り登録、キャンペーン情報の受け取りなどが利用できる場合があります。詳細は会員制度の案内をご確認ください。
Q會員註冊後可以收藏商品嗎A會員註冊後，可以進行收藏商品的註冊。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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• 知識：会員登録するとどんなメリットがありますか？ know_288445
Q: 会員登録するとどんなメリットがありますか？ A: 会員登録により、注文履歴の確認、配送先情報の保存、お気に入り登録、キャンペーン情報の受け取りなどが利用できる場合があります。詳細は会員制度の案内をご確認ください。
Q會員註冊後有什麼好處?A會員註冊後可以確認訂單歷史、保存配送資訊、收藏商品、接收活動資訊等。詳情請參考會員制度的說明。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 12.8%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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• 產品：Tシャツ prod_796963
Tシャツ Summary: デイリー使いに最適 Description: シンプルで使いやすいTシャツ
Q這款 T 恤設計簡單嗎A這款 T 恤設計簡單且易於搭配。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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• 產品：Tシャツ prod_796963
Tシャツ Summary: デイリー使いに最適 Description: シンプルで使いやすいTシャツ
Q這款 T 恤設計簡單嗎A這款 T 恤設計簡單且易於搭配。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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• 產品：Tシャツ prod_796963
Tシャツ Summary: デイリー使いに最適 Description: シンプルで使いやすいTシャツ
Q這款T恤好搭配嗎?A這款T恤設計簡單且易於搭配。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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• 文件段落：joyix_other_knowledge_brand_guide.txt doc_know_4746
このチャンクは、商品提案の基本方針の続きから始まり、会話で優先して確認すべきポイント、推奨されるトーク例、NG方針、そして有人転送が望ましいケースについて記述されています。接客AIがユーザーとの対話で重視すべき情報や避けるべき表現、対応が必要な場面を具体的に示しており、実践的な接客ガイドとしての役割を担っています。 �り、小物候補も提案する ・ユーザーの要望が曖昧な場合は、テイスト、色、着用シーン、予算を確認する ・価格帯が不明な場合は、無理に高価格帯へ誘導しない 5. 会話で優先して確認したいこと ・着用シーン（通勤、休日、特別な日など） ・好みのテイスト（きれいめ、カジュアル、上品、シンプルなど） ・希望アイテム（トップス、ボトムス、ワンピース、アウターなど） ・サイズ感（ゆったりめ、すっきりめなど） ・予算感 6. 推奨トーク例 ・どのようなシーンで着用予定でしょうか ・きれいめ寄り、カジュアル寄りなど、お好みはございますか ・ご予算の目安があれば、それに合わせて絞り込みます ・このアイテムには、相性のよいボトムスや羽織りもございます 7. NG方針 ・在庫や割引について断定しない ・未確認の配送日や再入荷予定を約束しない ・体型や年齢に関する断定的な表現を避ける ・ブランド価値を下げる過度な値引き訴求をしない 8. 有人転送が望ましいケース ・返品交換の個別事情判断 ・クレーム対応 ・決済トラブル ・在庫引当や再入荷の
Q接客AI在對話中應重視什麼信息？A接客AI在與用戶對話中，應重視的資訊包括用戶的穿著場景、喜好的風格、希望的單品、尺寸感以及預算感等。這些信息有助於更好地滿足用戶的需求。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 10.3%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試來源素材（點擊查看完整內容）
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• 文件段落：joyix_other_knowledge_brand_guide.txt doc_know_4746
このチャンクは、商品提案の基本方針の続きから始まり、会話で優先して確認すべきポイント、推奨されるトーク例、NG方針、そして有人転送が望ましいケースについて記述されています。接客AIがユーザーとの対話で重視すべき情報や避けるべき表現、対応が必要な場面を具体的に示しており、実践的な接客ガイドとしての役割を担っています。 �り、小物候補も提案する ・ユーザーの要望が曖昧な場合は、テイスト、色、着用シーン、予算を確認する ・価格帯が不明な場合は、無理に高価格帯へ誘導しない 5. 会話で優先して確認したいこと ・着用シーン（通勤、休日、特別な日など） ・好みのテイスト（きれいめ、カジュアル、上品、シンプルなど） ・希望アイテム（トップス、ボトムス、ワンピース、アウターなど） ・サイズ感（ゆったりめ、すっきりめなど） ・予算感 6. 推奨トーク例 ・どのようなシーンで着用予定でしょうか ・きれいめ寄り、カジュアル寄りなど、お好みはございますか ・ご予算の目安があれば、それに合わせて絞り込みます ・このアイテムには、相性のよいボトムスや羽織りもございます 7. NG方針 ・在庫や割引について断定しない ・未確認の配送日や再入荷予定を約束しない ・体型や年齢に関する断定的な表現を避ける ・ブランド価値を下げる過度な値引き訴求をしない 8. 有人転送が望ましいケース ・返品交換の個別事情判断 ・クレーム対応 ・決済トラブル ・在庫引当や再入荷の
Q接客AI在與用戶對話時重視什麼資訊？A接客AI在與用戶對話時，重視確認用戶的穿著場景、喜好的風格、希望的物品、尺寸感及預算等資訊。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 15.4%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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• 文件段落：joyix_other_knowledge_brand_guide.txt doc_know_4746
このチャンクは、商品提案の基本方針の続きから始まり、会話で優先して確認すべきポイント、推奨されるトーク例、NG方針、そして有人転送が望ましいケースについて記述されています。接客AIがユーザーとの対話で重視すべき情報や避けるべき表現、対応が必要な場面を具体的に示しており、実践的な接客ガイドとしての役割を担っています。 �り、小物候補も提案する ・ユーザーの要望が曖昧な場合は、テイスト、色、着用シーン、予算を確認する ・価格帯が不明な場合は、無理に高価格帯へ誘導しない 5. 会話で優先して確認したいこと ・着用シーン（通勤、休日、特別な日など） ・好みのテイスト（きれいめ、カジュアル、上品、シンプルなど） ・希望アイテム（トップス、ボトムス、ワンピース、アウターなど） ・サイズ感（ゆったりめ、すっきりめなど） ・予算感 6. 推奨トーク例 ・どのようなシーンで着用予定でしょうか ・きれいめ寄り、カジュアル寄りなど、お好みはございますか ・ご予算の目安があれば、それに合わせて絞り込みます ・このアイテムには、相性のよいボトムスや羽織りもございます 7. NG方針 ・在庫や割引について断定しない ・未確認の配送日や再入荷予定を約束しない ・体型や年齢に関する断定的な表現を避ける ・ブランド価値を下げる過度な値引き訴求をしない 8. 有人転送が望ましいケース ・返品交換の個別事情判断 ・クレーム対応 ・決済トラブル ・在庫引当や再入荷の
Q接客AI在對話中重視哪些資訊？A接客AI在與用戶的對話中重視的資訊包括：穿著場景、喜好的風格、希望的物品、尺寸感和預算感等。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 15.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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• 知識：送料無料になる条件はありますか？ know_288438
Q: 送料無料になる条件はありますか？ A: 送料無料条件が設定されている場合は、対象地域や購入金額条件などをご案内します。条件を満たさない場合でも、送料を含めたご注文内容がわかりやすいようにご説明します。
Q請問送料無料的條件有哪些？A如果有設定送料無料條件，會提供対象地域和購買金額的條件等資訊。如果不符合條件，我們也會清楚說明包含運費的訂單內容。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 16.3%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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• 知識：送料無料になる条件はありますか？ know_288438
Q: 送料無料になる条件はありますか？ A: 送料無料条件が設定されている場合は、対象地域や購入金額条件などをご案内します。条件を満たさない場合でも、送料を含めたご注文内容がわかりやすいようにご説明します。
Q有什麼條件可以享受免運費?A如果設定了免運費的條件，會提供適用的地區或購買金額的要求。如果不符合條件，仍會清楚說明包含運費的訂單內容。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 4.5%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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• 知識：送料無料になる条件はありますか？ know_288438
Q: 送料無料になる条件はありますか？ A: 送料無料条件が設定されている場合は、対象地域や購入金額条件などをご案内します。条件を満たさない場合でも、送料を含めたご注文内容がわかりやすいようにご説明します。
Q有什麼條件可以免運費?A如果有免運費的條件，會有針對地區或購買金額的要求。即使不滿足條件，我們也會清楚地說明包括運費在內的訂單內容。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 2.1%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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• 產品：リネンシャツ prod_796956
リネンシャツ Summary: 涼しく快適な着心地 Description: 通気性の良いリネン素材の春夏向けシャツ
Q這款リネンシャツ透氣嗎？A這款リネンシャツ提供涼爽和舒適的穿著感，通氣性很好，非常適合春夏季節。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 19.4%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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• 產品：リネンシャツ prod_796956
リネンシャツ Summary: 涼しく快適な着心地 Description: 通気性の良いリネン素材の春夏向けシャツ
Q這件リネンシャツ穿起來舒適嗎?A這件リネンシャツ提供涼爽和舒適的穿著感。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 27.8%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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品質檢查未通過 直接問答 第 3 次嘗試來源素材（點擊查看完整內容）
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• 產品：リネンシャツ prod_796956
リネンシャツ Summary: 涼しく快適な着心地 Description: 通気性の良いリネン素材の春夏向けシャツ
Q這件リネンシャツ穿起來感覺怎麼樣?A這件リネンシャツ提供涼爽和舒適的穿著感覺。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 26.3%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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• 文件段落：joyix_other_knowledge_shopping_guide.txt doc_know_4742
・再入荷予定は変動する可能性があるため、断定しない ・再入荷通知機能やお気に入り登録の利用を案内する 6. ギフト対応 ・ギフト需要が想定される時期には、ラッピング可否やメッセージカード対応の有無を案内する ・正式運用前は、ギフト対応有無を断定せず、確認案内とする 7. 会員特典・クーポン ・会員登録で新着情報、キャンペーン情報、クーポン配布を受け取れる想定 ・クーポンは対象商品、対象期間、他施策との併用条件に注意して案内する 8. お問い合わせ誘導 ・注文内容変更、決済エラー、個別在庫確認は有人窓口またはお問い合わせフォームへ案内する
Q可以使用什麼功能來獲取商品更新資訊?A可以使用再入荷通知功能和收藏功能來獲取商品更新資訊。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 21.7%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試來源素材（點擊查看完整內容）
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• 文件段落：joyix_other_knowledge_shopping_guide.txt doc_know_4742
・再入荷予定は変動する可能性があるため、断定しない ・再入荷通知機能やお気に入り登録の利用を案内する 6. ギフト対応 ・ギフト需要が想定される時期には、ラッピング可否やメッセージカード対応の有無を案内する ・正式運用前は、ギフト対応有無を断定せず、確認案内とする 7. 会員特典・クーポン ・会員登録で新着情報、キャンペーン情報、クーポン配布を受け取れる想定 ・クーポンは対象商品、対象期間、他施策との併用条件に注意して案内する 8. お問い合わせ誘導 ・注文内容変更、決済エラー、個別在庫確認は有人窓口またはお問い合わせフォームへ案内する
Q可以使用再入荷通知功能嗎A可以，您可以使用再入荷通知功能和收藏功能來獲取商品更新資訊。原因- 答案與資料來源的重疊度只有 20.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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