Rhinoshield DEV Chatbot (bulk R1)

30 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 大約1小時 前

勘誤 · 過時

Suite 已過時 — 建議重新產出後再 dispatch

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⋯ more
編輯套件 Gate 門檻 (0) + 新增案例
LLM 累計成本（Eris-tracked，含 generations + runs）
$0.0576 389,874 tokens · 189 calls
Generations $0.0576 189 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
RUNNING
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01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 使用酒精清潔 AirPods 保護殼需要注意什麼?
    📦 #331
    auto-83c4d73f-r1-053959290-b9dd6097
    標準答案

    建議使用75%酒精快速擦拭並避開印刷圖款區塊。

    核心必答 · n=2
    • 建議使用75%酒精快速擦拭
    • 避開印刷圖款區塊
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    get_resource_product search_unified
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  • 如果 Clear 保護殼變黃了，怎麼辦?
    📦 #331
    auto-83c4d73f-r1-053959290-21d9d84c
    標準答案

    如果您的 Clear 保護殼出現泛黃情況，我們將免費為您更換。請填寫客服表單，並在表單內提供購買證明和照片，我們將立即為您處理。

    核心必答 · n=2
    • 如果您的 Clear 保護殼出現泛黃情況，我們將免費為您更換
    • 請填寫客服表單，並在表單內提供購買證明和照片
    補充說明 · n=1
    • 我們將立即為您處理
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  • 犀牛盾磁吸環會影響NFC行動支付嗎
    📦 #331
    auto-83c4d73f-r1-053959290-e6f7f746
    標準答案

    您好，感謝您的詢問，產品不會影響手機NFC行動支付功能。實際將因NFC讀取器位置及其他附加設備厚度而有所差異。

    核心必答 · n=1
    • 產品不會影響手機NFC行動支付功能
    重要限制 · n=1
    • 實際將因NFC讀取器位置及其他附加設備厚度而有所差異
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  • 犀牛盾掛繩夾片可以用酒精清潔嗎?
    📦 #331
    auto-83c4d73f-r1-053959290-d78b2d03
    標準答案

    不建議使用強烈化學清潔劑或酒精擦拭犀牛盾掛繩夾片。若欲使用酒精清潔，建議使用75%酒精快速擦拭掛繩表面。

    核心必答 · n=2
    • 不建議使用強烈化學清潔劑或酒精擦拭犀牛盾掛繩夾片
    • 建議使用75%酒精快速擦拭掛繩表面
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  • 包裹內有寄錯的商品，我該怎麼辦？
    📦 #331
    auto-83c4d73f-r1-053959290-0a4a9ed8
    標準答案

    很抱歉造成您的困擾，請填寫客服表單並提供訂單資訊及收到品項的照片，我們將於服務時間內盡快回覆： https://url.rhinoshield.tw/tw-chatbot

    核心必答 · n=2
    • 請填寫客服表單並提供訂單資訊及收到品項的照片
    • 我們將於服務時間內盡快回覆
    補充說明 · n=1
    • 很抱歉造成您的困擾
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  • 你們的產品有含 BPA 嗎?
    📦 #331
    auto-83c4d73f-r1-053959290-04f0477e
    標準答案

    您好，感謝您的詢問，我們所有的產品均不含 BPA。產品開發不僅注重卓越的保護性能，還考慮到您的健康與安全。

    核心必答 · n=1
    • 我們所有的產品均不含 BPA
    補充說明 · n=1
    • 感謝您的詢問
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  • 你們有什麼付款方式?
    📦 #331
    auto-83c4d73f-r1-053959290-d2afa7aa
    標準答案

    您好，感謝您的詢問。我們目前接受以下付款方式：信用卡／金融卡（VISA/Mastercard/JCB）、LINE Pay、ipass money、街口支付、Apple Pay 以及 Google Pay；另外，若您選擇由全家、7-ELEVEN 或黑貓宅急便配送，我們也提供「貨到付款」的選項。（客製化商品都不支援超商取貨付款）祝您有美好的一天！

    核心必答 · n=2
    • 我們目前接受信用卡／金融卡（VISA/Mastercard/JCB）、LINE Pay、ipass money、街口支付、Apple Pay 以及 Google Pay
    • 提供「貨到付款」的選項
    重要限制 · n=1
    • 客製化商品都不支援超商取貨付款
    補充說明 · n=1
    • 祝您有美好的一天
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  • 壯撞貼能跟所有手機殼相容嗎?
    📦 #331
    auto-83c4d73f-r1-053959290-d3f1b27f
    標準答案

    您好，感謝您的詢問，壯撞貼能與所有手機殼相容，也能相容於市面上絕大部分手機殼。不過因市面上手機殼的廠牌眾多、各廠牌尺寸、設計與結構不同，仍需以實際安裝結果為主。

    核心必答 · n=2
    • 壯撞貼能與所有手機殼相容
    • 能相容於市面上絕大部分手機殼
    重要限制 · n=1
    • 需以實際安裝結果為主
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  • 所有保護殼類產品可以回收嗎
    📦 #331
    auto-83c4d73f-r1-053959290-b5c24b0b
    標準答案

    所有的保護殼類產品皆可參加回收，包括手機保護殼、AirTag 保護殼、AirPods 保護殼、iPad 保護殼和 Apple Watch 保護殼。

    核心必答 · n=2
    • 所有的保護殼類產品皆可參加回收
    • 包括手機保護殼、AirTag 保護殼、AirPods 保護殼、iPad 保護殼和 Apple Watch 保護殼
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  • 成功註冊會員後，有什麼優惠？
    📦 #331
    auto-83c4d73f-r1-053959290-df81af9f
    標準答案

    成功註冊會員後，可以享有會員限定優惠。

    核心必答 · n=1
    • 成功註冊會員後，可以享有會員限定優惠
    預期觸發情境
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 如果要退貨，要怎麼辦?
    📦 #332
    auto-83c4d73f-r1-053959290-a94c778e
    標準答案

    您好，若您需要退貨，我們很樂意在您收到商品後的7天內為您辦理。退貨商品必須保持全新、可再次銷售的狀態，包含原始包裝，且不應有任何外觀損傷。請點擊這個連結申請退貨服務：https://url.rhinoshield.tw/tw-chatbot，客服人員將盡快回覆您。 退貨時運費由我们承担，逾期申請則需自行負擔運費。詳情可參考我們的退換貨政策頁面：https://rhinoshield.tw/pages/cs-support。

    核心必答 · n=3
    • 我們很樂意在您收到商品後的7天內為您辦理退貨
    • 退貨商品必須保持全新、可再次銷售的狀態，包含原始包裝，且不應有任何外觀損傷
    • 退貨時運費由我們承擔
    重要限制 · n=1
    • 逾期申請則需自行負擔運費
    補充說明 · n=3
    • 請點擊這個連結申請退貨服務：https://url.rhinoshield.tw/tw-chatbot
    • 客服人員將盡快回覆您
    • 詳情可參考我們的退換貨政策頁面：https://rhinoshield.tw/pages/cs-support
    預期觸發情境
    退貨
    預期呼叫工具
    get_resource_return
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  • 請問這款產品的重量和尺寸是多少?
    📦 #332
    auto-83c4d73f-r1-053959290-84ce8580
    標準答案

    請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊，我們將於服務時間內盡快回覆： https://url.rhinoshield.tw/tw-chatbot

    核心必答 · n=2
    • 請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊
    • 我們將於服務時間內盡快回覆
    補充說明 · n=1
    • 網址為 https://url.rhinoshield.tw/tw-chatbot
    預期觸發情境
    詢問產品重量/尺寸
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  • 請問我想要查詢訂購紀錄，需提供哪些資訊呢？
    📦 #332
    auto-83c4d73f-r1-053959290-2fa7177f
    標準答案

    您好～請提供以下資訊： -信箱： -姓名： 我們將儘速為您查詢！

    補充說明 · n=4
    • 您好～請提供以下資訊：
    • 信箱：
    • 姓名：
    • 我們將儘速為您查詢！
    預期觸發情境
    5.3 查詢訂購紀錄
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  • 請問退換貨的流程是什麼？
    📦 #332
    auto-83c4d73f-r1-053959290-c2bd74f3
    標準答案

    退換貨商品的規範是根據消費者保護法規定：一般商品在簽收後有七日的鑑賞期，可以無條件退回，前提是商品保持全新狀態且完整包裝。請於七日內申請退貨，並將商品寄回。詳情可以參考這個連結： https://url.rhinoshield.tw/tw-chatbot?type=return。

    核心必答 · n=3
    • 一般商品在簽收後有七日的鑑賞期，可以無條件退回
    • 商品必須保持全新狀態且完整包裝
    • 請於七日內申請退貨，並將商品寄回
    補充說明 · n=1
    • 詳情可以參考這個連結： https://url.rhinoshield.tw/tw-chatbot?type=return
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    get_resource_product search_unified
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  • iPhone 16 有推薦的手機殼嗎？
    📦 #332
    auto-83c4d73f-r1-053959290-4249ac05
    標準答案

    我們有幾款 iPhone 16 的手機殼可以推薦： -商品名稱：{title} -商品特色：{summary} -商品連結：{uri} -商品圖片：{image_url}

    核心必答 · n=1
    • 我們有幾款 iPhone 16 的手機殼可以推薦
    預期觸發情境
    手機殼型號推薦
    預期呼叫工具
    search_products get_resource_product
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  • 這款產品在官網上看不到，有什麼問題嗎
    📦 #332
    auto-83c4d73f-r1-053959290-e9191c49
    標準答案

    目前尚未發售相關產品，若有進一步疑問歡迎完整填寫以下客服表單，我們的客服團隊會根據你提供的資訊快速於服務時間內協助你：https://url.rhinoshield.tw/tw-chatbot

    核心必答 · n=1
    • 目前尚未發售相關產品
    補充說明 · n=2
    • 若有進一步疑問歡迎完整填寫以下客服表單
    • 我們的客服團隊會根據你提供的資訊快速於服務時間內協助你
    預期觸發情境
    詢問官網上沒有的問題
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  • 我買錯商品了，可以更換嗎？
    📦 #332
    auto-83c4d73f-r1-053959290-1d50a3f1
    標準答案

    是的，如果您買錯商品（如型號、圖款），可以在收到商品後的7天內申請退貨。請確保商品保持全新狀態和完整包裝，並且不應缺漏任何配件。您可以通過這個連結來申請退貨：https://url.rhinoshield.tw/tw-chatbot?type=return，之後我們會盡快回覆您。

    核心必答 · n=4
    • 可以在收到商品後的7天內申請退貨
    • 請確保商品保持全新狀態和完整包裝
    • 不應缺漏任何配件
    • 可以通過這個連結來申請退貨：https://url.rhinoshield.tw/tw-chatbot?type=return
    補充說明 · n=1
    • 之後我們會盡快回覆您
    預期觸發情境
    退貨
    預期呼叫工具
    get_resource_return
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  • 請問那個手機保護殼的重量和尺寸是多少?
    📦 #332
    auto-83c4d73f-r1-053959290-504b5693
    標準答案

    請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊，我們將於服務時間內盡快回覆： https://url.rhinoshield.tw/tw-chatbot

    核心必答 · n=2
    • 請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊
    • 我們將於服務時間內盡快回覆
    補充說明 · n=1
    • 網址為 https://url.rhinoshield.tw/tw-chatbot
    預期觸發情境
    詢問產品重量/尺寸
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  • 要修改寄送地址，訂單編號為什麼必須提供?
    📦 #332
    auto-83c4d73f-r1-053959290-b25a85ef
    標準答案

    要修改寄送地址時，訂單編號是必填項目，因為客服人員需要確定您所要更改的訂單信息，才能為您進行相關的修改或協助。

    核心必答 · n=2
    • 訂單編號是必填項目
    • 客服人員需要確定您所要更改的訂單信息
    補充說明 · n=1
    • 才能為您進行相關的修改或協助
    預期觸發情境
    修改寄送地址
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  • 退貨流程怎麼辦
    📦 #332
    auto-83c4d73f-r1-053959290-b0c98787
    標準答案

    退貨商品需保持全新狀態且完整包裝，您可以在簽收商品後的七天內申請退貨，並持退貨便至超商寄回，運費由我們承擔。重複購買正確的商品時，請直接重新下單。詳細流程請參考這裡：[退貨申請連結](https://url.rhinoshield.tw/tw-chatbot?type=return)。

    核心必答 · n=3
    • 退貨商品需保持全新狀態且完整包裝
    • 您可以在簽收商品後的七天內申請退貨
    • 運費由我們承擔
    重要限制 · n=1
    • 重複購買正確的商品時，請直接重新下單
    補充說明 · n=1
    • 詳細流程請參考這裡：[退貨申請連結](https://url.rhinoshield.tw/tw-chatbot?type=return)
    預期觸發情境
    知識與產品查詢
    預期呼叫工具
    get_resource_product search_unified
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 10 cases
  • 壯撞貼會不會影響指紋辨識功能?
    📦 #333
    auto-83c4d73f-r1-053959290-db2c2b6b
    標準答案

    壯撞貼不會影響指紋辨識功能，請放心使用。

    核心必答 · n=1
    • 壯撞貼不會影響指紋辨識功能
    補充說明 · n=1
    • 請放心使用
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 請問我的產品重量要怎麼詢問？
    📦 #333
    auto-83c4d73f-r1-053959290-8703a188
    標準答案

    請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊，我們將於服務時間內盡快回覆： https://url.rhinoshield.tw/tw-chatbot

    核心必答 · n=2
    • 請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊
    • 我們將於服務時間內盡快回覆
    補充說明 · n=1
    • 網址為 https://url.rhinoshield.tw/tw-chatbot
    預期觸發情境
    詢問產品重量/尺寸
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  • Apple Watch壯撞貼有提供貼膜輔助工具嗎
    📦 #333
    auto-83c4d73f-r1-053959290-cbbd52d5
    標準答案

    您好，感謝您的詢問，Apple Watch壯撞貼皆有提供膜輔助工具以幫助更好安裝。

    核心必答 · n=1
    • Apple Watch壯撞貼皆有提供膜輔助工具以幫助更好安裝
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 犀牛盾編織手腕掛繩要怎麼清潔？
    📦 #333
    auto-83c4d73f-r1-053959290-7dec5cff
    標準答案

    建議使用清水或是中性溫和清潔液清潔，並放在通風陰涼處晾乾。因產品含有金屬配件，應避免使用洗衣機清潔。避免使用強烈化學清潔劑或酒精擦拭。若欲使用酒精清潔，建議使用75%酒精快速擦拭掛繩表面。

    核心必答 · n=4
    • 建議使用清水或是中性溫和清潔液清潔
    • 應避免使用洗衣機清潔
    • 避免使用強烈化學清潔劑或酒精擦拭
    • 若欲使用酒精清潔，建議使用75%酒精快速擦拭掛繩表面
    重要限制 · n=2
    • 應放在通風陰涼處晾乾
    • 產品含有金屬配件
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 犀牛盾9H鋼化玻璃貼會影響指紋辨識嗎?
    📦 #333
    auto-83c4d73f-r1-053959290-b3bac966
    標準答案

    您好，感謝您的詢問，犀牛盾9H鋼化玻璃貼不會影響Android超音波屏下指紋辨識功能，請放心使用。

    核心必答 · n=1
    • 犀牛盾9H鋼化玻璃貼不會影響Android超音波屏下指紋辨識功能
    補充說明 · n=1
    • 請放心使用
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 固架MINI可以用酒精清潔嗎
    📦 #333
    auto-83c4d73f-r1-053959290-26466950
    標準答案

    建議使用75%酒精快速擦拭，但要避開印刷圖款區塊。

    核心必答 · n=1
    • 建議使用75%酒精快速擦拭
    重要限制 · n=1
    • 要避開印刷圖款區塊
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 犀牛盾機能快扣掛繩能承受多少重量?
    📦 #333
    auto-83c4d73f-r1-053959290-01bde861
    標準答案

    犀牛盾機能快扣背帶掛繩經過測試，能承受8KG的瞬間拉力而不會斷裂，請安心使用。

    核心必答 · n=1
    • 犀牛盾機能快扣背帶掛繩能承受8KG的瞬間拉力而不會斷裂
    補充說明 · n=1
    • 請安心使用
    預期觸發情境
    early_return
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  • CircularBlue 是什麼計畫？
    📦 #333
    auto-83c4d73f-r1-053959290-44b03370
    標準答案

    CircularBlue 是一項致力於清除塑膠遺產的實驗計畫，也是全球最大的海洋掃地機器人。它結合太陽能驅動、AI偵測系統和自動化回收技術，像一台海洋吸塵器，持續從海面回收塑膠廢料。

    核心必答 · n=4
    • CircularBlue 是一項致力於清除塑膠遺產的實驗計畫
    • 它是全球最大的海洋掃地機器人
    • 它結合太陽能驅動、AI偵測系統和自動化回收技術
    • 像一台海洋吸塵器，持續從海面回收塑膠廢料
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 註冊禮金如果逾期未使用會怎樣?
    📦 #333
    auto-83c4d73f-r1-053959290-fcc1845c
    標準答案

    您好，逾期未使用的註冊禮金將失效，且無法申請補發。

    核心必答 · n=2
    • 逾期未使用的註冊禮金將失效
    • 無法申請補發
    預期觸發情境
    early_return
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  • AirX 手機殼側邊有吊飾孔嗎
    📦 #333
    auto-83c4d73f-r1-053959290-8207f651
    標準答案

    AirX 手機殼側邊沒有吊飾孔設計

    核心必答 · n=1
    • AirX 手機殼側邊沒有吊飾孔設計
    預期觸發情境
    early_return
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02

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