全+1 AI 小幫手 (bulk R1)

30 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 4分鐘 前

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Generations $0.0464 206 calls
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RUNNING
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01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 賣場連結在哪裡編輯啊
    📦 #451
    auto-68fabd86-r1-053959843-0e3f4864
    標準答案

    請於分店管理編輯處查看或設定賣場連結內容。

    核心必答 · n=1
    • 請於分店管理編輯處查看或設定賣場連結內容
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  • 編輯清單時可以刪除推薦商品嗎
    📦 #451
    auto-68fabd86-r1-053959843-65df92fe
    標準答案

    可以,在編輯清單內選擇要刪除的商品,點選垃圾桶按鈕即可刪除。

    核心必答 · n=2
    • 可以在編輯清單內選擇要刪除的商品
    • 點選垃圾桶按鈕即可刪除
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  • 請問「全+1」平台的會員管理功能可以做些什麼?
    📦 #451
    auto-68fabd86-r1-053959843-fada2c60
    標準答案

    「會員管理」功能可讓店長編輯會員標籤和備註。

    核心必答 · n=1
    • 會員管理功能可讓店長編輯會員標籤和備註
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  • 如何設定推薦商品啊
    📦 #451
    auto-68fabd86-r1-053959843-a0204639
    標準答案

    1. 進入賣場管理:在「全+1」平台主頁,點擊**「賣場管理」**按鈕。 2. 點擊左上角**「推薦」**按鈕。 3. 點選想要推薦的商品。 4. 設定清單關鍵字:您可以自定義推薦名單觸發的訊息關鍵字,請留意只能填寫中文字,不要填寫標點符號。 *請留意另有LINE群組關鍵字「團購清單」,呼叫最新10筆商品(排除已下架、已售完商品)。

    核心必答 · n=4
    • 在「全+1」平台主頁,點擊「賣場管理」按鈕
    • 點擊左上角「推薦」按鈕
    • 點選想要推薦的商品
    • 您可以自定義推薦名單觸發的訊息關鍵字,請留意只能填寫中文字,不要填寫標點符號
    重要限制 · n=1
    • 另有LINE群組關鍵字「團購清單」,呼叫最新10筆商品(排除已下架、已售完商品)
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  • 「全+1」機器人可以做什麼?
    📦 #451
    auto-68fabd86-r1-053959843-45f0a60b
    標準答案

    「全+1」機器人可以自動將商品圖卡或文字訊息推播到 LINE 群組,幫助店長宣傳商品,並收集群組成員的訂單。在商品到貨後,還可以私訊通知消費者取貨,減少店長手動處理訊息的時間,提高效率。

    核心必答 · n=6
    • 「全+1」機器人可以自動將商品圖卡或文字訊息推播到 LINE 群組
    • 幫助店長宣傳商品
    • 收集群組成員的訂單
    • 在商品到貨後,還可以私訊通知消費者取貨
    • 減少店長手動處理訊息的時間
    • 提高效率
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  • 操作手冊可以給外部人員看嗎?
    📦 #451
    auto-68fabd86-r1-053959843-b0ca90a1
    標準答案

    操作手冊僅限內部人員使用及管理,不可私自外傳。

    核心必答 · n=2
    • 操作手冊僅限內部人員使用及管理
    • 不可私自外傳
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  • 立即訂購下單後可以修改嗎
    📦 #451
    auto-68fabd86-r1-053959843-717a7eba
    標準答案

    立即訂購放棄猶豫期,下單後不可修改或刪除。

    核心必答 · n=2
    • 立即訂購放棄猶豫期
    • 下單後不可修改或刪除
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  • 異常狀況下怎麼手動按可取貨?
    📦 #451
    auto-68fabd86-r1-053959843-dd03ce97
    標準答案

    在異常狀況下,您需手動從訂單管理中將訂單點選為【可取貨】。

    核心必答 · n=1
    • 需手動從訂單管理中將訂單點選為【可取貨】
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  • 請問可以從訂單資訊找到對應的消費者嗎?
    📦 #451
    auto-68fabd86-r1-053959843-348f3a3e
    標準答案

    可以。可從訂單資訊找到對應消費者,進行後續手動核銷。

    核心必答 · n=2
    • 可以從訂單資訊找到對應消費者
    • 進行後續手動核銷
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  • 如何查核會員是否被加入黑名單?
    📦 #451
    auto-68fabd86-r1-053959843-4319f9e3
    標準答案

    請進會員管理,查看會員標籤顯示是否為黑名單。

    核心必答 · n=1
    • 請進會員管理查看會員標籤
    重要限制 · n=1
    • 顯示是否為黑名單
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 我想查詢商品,怎麼提供關鍵字或需求?
    📦 #452
    auto-68fabd86-r1-053959843-288e12b0
    標準答案

    在產品查詢中,您需要提供目前最想查詢或推薦的商品、需求或關鍵主題,短語字數限制在3到20字之間。例如,您可以說「我需要一款運動鞋」或「推薦適合夏天的衣服」。

    核心必答 · n=2
    • 您需要提供目前最想查詢或推薦的商品、需求或關鍵主題
    • 短語字數限制在3到20字之間
    補充說明 · n=1
    • 例如,您可以說「我需要一款運動鞋」或「推薦適合夏天的衣服」
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  • 我想知道如何開團推播,預約訂購流程是什麼?
    📦 #452
    auto-68fabd86-r1-053959843-fba6a105
    標準答案

    1. 進入訂購頁面:在商品頁面點選「前往訂購」後,進入訂購資訊頁面。 2. 設定倍數:在訂購資訊頁面中,請依您的需求設定「訂購倍數」與「可+1數」。 3. 確認訂購資訊:在送出訂購前,請務必確認以下資訊是否正確: - 最快到店日 - 訂購倍數 - 可+1數 注意事項: * 確認無誤後,即可點選「確定」送出預約訂購。 * 訂單調整:訂單成立後,請您依照平台規則,盡快調整訂單內容。 * 訂單數量上限:在「預約訂購中」的訂單,同一時間最多只能有100筆。同一個商品只能有一筆「預約訂購中」的訂單。如果超過上限,請將已發出的訂單轉為「立即訂購」,才能再次建立新的訂單。

    核心必答 · n=4
    • 在商品頁面點選「前往訂購」後,進入訂購資訊頁面
    • 在訂購資訊頁面中,請依您的需求設定「訂購倍數」與「可+1數」
    • 在送出訂購前,請務必確認最快到店日、訂購倍數、可+1數是否正確
    • 確認無誤後,即可點選「確定」送出預約訂購
    重要限制 · n=4
    • 訂單成立後,請您依照平台規則,盡快調整訂單內容
    • 同一時間最多只能有100筆「預約訂購中」的訂單
    • 同一個商品只能有一筆「預約訂購中」的訂單
    • 如果超過上限,請將已發出的訂單轉為「立即訂購」,才能再次建立新的訂單
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  • 我想要查詢一下你們的髮片有哪些推薦的款式呢?
    📦 #452
    auto-68fabd86-r1-053959843-7cb302d9
    標準答案

    我們的髮片系列有多個推薦款式,包括微增髮片和科技假髮等。想要了解更多資訊或具體款式推薦,可以提供您想查詢的髮片特色或需求,讓我為您搜尋相關產品資訊。

    核心必答 · n=2
    • 我們的髮片系列有多個推薦款式
    • 包括微增髮片和科技假髮
    補充說明 · n=1
    • 可以提供您想查詢的髮片特色或需求
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    產品查詢
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  • 如何查詢常見問題啊
    📦 #452
    auto-68fabd86-r1-053959843-f6c0f2db
    標準答案

    請告訴我你想了解的重點問題或主題,我會幫你搜尋相關的常見問題回答。

    補充說明 · n=1
    • 請告訴我你想了解的重點問題或主題
    預期觸發情境
    FAQ查詢
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    search_knowledges
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  • 我想查詢一下店內現有商品,需要提供什麼資訊?
    📦 #452
    auto-68fabd86-r1-053959843-99b2240e
    標準答案

    在進行產品查詢時,您需要提供查詢的商品或需求的短語,字數限制在3到20字之間。這樣能更精確地找到相關產品或服務資訊。

    核心必答 · n=2
    • 查詢的商品或需求的短語需在3到20字之間
    • 這樣能更精確地找到相關產品或服務資訊
    預期觸發情境
    產品查詢
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  • 我想查詢還有什麼商品可以開團,請問要提供什麼關鍵字或型號嗎?
    📦 #452
    auto-68fabd86-r1-053959843-3ede9630
    標準答案

    在查詢商品時,您需要提供您最想查詢的商品或需求的關鍵字、型號或代碼。請把相關的關鍵字或型號告訴我,如果沒有相關內容則需提供空陣列。

    核心必答 · n=1
    • 您需要提供您最想查詢的商品或需求的關鍵字、型號或代碼
    補充說明 · n=1
    • 請把相關的關鍵字或型號告訴我
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  • 如果我在訂單管理中遇到問題,該怎麼反應呢?
    📦 #452
    auto-68fabd86-r1-053959843-8fab8650
    標準答案

    首先,您需要進入「訂單管理」頁面,在平台主頁中點擊「訂單管理」按鈕。找到有問題的訂單後,請點擊「客服」按鈕。接下來,在客服頁面中點選「新增」,然後詳述您的問題,盡可能提供問題原因、異常數量及相關圖片,以利客服人員快速處理。請注意,如果商品有污損、缺品、貨態異常或任何訂單相關問題,需在商品預計到貨日的隔天上午10:00前從訂單管理中提交反應,才能確保問題能被即時處理。

    核心必答 · n=5
    • 您需要進入「訂單管理」頁面
    • 在平台主頁中點擊「訂單管理」按鈕
    • 找到有問題的訂單後,請點擊「客服」按鈕
    • 在客服頁面中點選「新增」
    • 詳述您的問題,盡可能提供問題原因、異常數量及相關圖片
    重要限制 · n=1
    • 需在商品預計到貨日的隔天上午10:00前從訂單管理中提交反應
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  • 我的訂單狀態怎麼查
    📦 #452
    auto-68fabd86-r1-053959843-e6e54461
    標準答案

    請提供到店姓名或聯絡電話,我才能協助您查詢訂單狀態。

    核心必答 · n=1
    • 請提供到店姓名或聯絡電話
    補充說明 · n=1
    • 我才能協助您查詢訂單狀態
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    訂單查詢
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  • 訂單查詢需要提供什麼個人資訊?
    📦 #452
    auto-68fabd86-r1-053959843-bfa2204d
    標準答案

    在進行訂單查詢時,您需要提供必要的個人資訊,以便我們能夠幫您查詢特定訂單的詳情、運送狀態或購買歷史。

    核心必答 · n=2
    • 您需要提供必要的個人資訊
    • 以便我們能夠幫您查詢特定訂單的詳情、運送狀態或購買歷史
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    訂單查詢
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    shopline_search_orders
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  • 請問我想要查詢有關科技假髮的相關產品,該怎麼做?
    📦 #452
    auto-68fabd86-r1-053959843-b6b0543a
    標準答案

    您可以使用搜尋功能,輸入關鍵字來快速找到科技假髮的相關產品。我會幫您使用搜尋工具查詢。請稍等。

    核心必答 · n=2
    • 您可以使用搜尋功能
    • 輸入關鍵字來快速找到科技假髮的相關產品
    補充說明 · n=2
    • 我會幫您使用搜尋工具查詢
    • 請稍等
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    產品查詢
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項目 III.

對話素養(混合問答)

mixed_qa 10 cases
  • 手機號碼算不算私密資料?
    📦 #453
    auto-68fabd86-r1-053959843-f0570776
    標準答案

    手機號碼屬於私密資料,請妥善管理並不得外洩。

    核心必答 · n=2
    • 手機號碼屬於私密資料
    • 請妥善管理並不得外洩
    預期觸發情境
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  • 請問我可以如何取得完整對話記錄呢?
    📦 #453
    auto-68fabd86-r1-053959843-42f079fc
    標準答案

    使用 get_history 方法並帶有 trace 或 end_trace 參數即可返回完整內容。

    核心必答 · n=1
    • 使用 get_history 方法並帶有 trace 或 end_trace 參數即可返回完整內容
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    get_history
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  • 轉接真人客服要確認什麼情況?
    📦 #453
    auto-68fabd86-r1-053959843-716ec196
    標準答案

    轉接真人客服時,需要確認情況並按照指定格式回覆。

    重要限制 · n=1
    • 需要確認情況並按照指定格式回覆
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    轉接真人客服
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  • 如果忘記可取貨數量怎麼辦?
    📦 #453
    auto-68fabd86-r1-053959843-09368ab9
    標準答案

    可以再次按清單提示來查看可取貨數量。

    核心必答 · n=1
    • 可以再次按清單提示來查看可取貨數量
    預期觸發情境
    early_return
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  • 賣場連結圖文要怎麼更換?
    📦 #453
    auto-68fabd86-r1-053959843-60f8ceed
    標準答案

    請至側邊欄>系統設定>分店管理>編輯,即可管理賣場連結圖文。

    核心必答 · n=1
    • 請至側邊欄>系統設定>分店管理>編輯,即可管理賣場連結圖文
    預期觸發情境
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  • 如果我有問題,客服需要什麼資料才能加速處理?
    📦 #453
    auto-68fabd86-r1-053959843-0e130f26
    標準答案

    客服需要詳述問題原因、異常數量,並提供相關圖片,有助於客服加速處理流程。

    核心必答 · n=3
    • 客服需要詳述問題原因
    • 客服需要提供異常數量
    • 客服需要提供相關圖片
    補充說明 · n=1
    • 有助於客服加速處理流程
    預期觸發情境
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  • 擔當要怎麼使用全+1社群電商?
    📦 #453
    auto-68fabd86-r1-053959843-0e483ac4
    標準答案

    必須從全管家APP登入全+1社群電商。

    核心必答 · n=1
    • 必須從全管家APP登入全+1社群電商
    預期觸發情境
    early_return
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  • 請問如何列印取貨標籤?
    📦 #453
    auto-68fabd86-r1-053959843-941c8f7f
    標準答案

    經由庫存業務的服務性商品項下,進入(新)標籤列印,選擇【社群電商取貨標籤】即可列印標籤。

    核心必答 · n=1
    • 選擇【社群電商取貨標籤】即可列印標籤
    預期觸發情境
    early_return
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  • 我怎麼快速邀請成員加入LINE群組?
    📦 #453
    auto-68fabd86-r1-053959843-b8200edf
    標準答案

    新成立群組後,可以到側邊欄LINE群組管理,快速邀請貼上連結並選擇群友。

    核心必答 · n=2
    • 可以到側邊欄LINE群組管理
    • 快速邀請貼上連結並選擇群友
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 怎麼調整全+1的通知設定?
    📦 #453
    auto-68fabd86-r1-053959843-0f4fbd46
    標準答案

    在「全+1」平台介面,點選側邊欄的「系統設定」,然後點選「APP通知設定」來進入通知設定。

    核心必答 · n=2
    • 在「全+1」平台介面,點選側邊欄的「系統設定」
    • 點選「APP通知設定」來進入通知設定
    預期觸發情境
    early_return
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02

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