贊美酒店 AI 小幫手 (bulk R1)

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01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 入住期間有疑慮可以聯繫誰？
    📦 #712
    auto-79bccf6d-r1-054000593-77850995
    標準答案

    如住客於入住期間有任何疑慮，亦可隨時聯繫櫃檯，我們將立即協助確認與處理。

    核心必答 · n=1
    • 如住客於入住期間有任何疑慮，亦可隨時聯繫櫃檯
    補充說明 · n=1
    • 我們將立即協助確認與處理
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  • 包廂用餐有收服務費嗎
    📦 #712
    auto-79bccf6d-r1-054000593-eb6a6497
    標準答案

    包廂用餐酌收 10% 服務費，若需安排專人代烤服務則改以 20% 服務費計算，謝謝您。

    核心必答 · n=2
    • 包廂用餐酌收 10% 服務費
    • 若需安排專人代烤服務則改以 20% 服務費計算
    補充說明 · n=1
    • 謝謝您
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  • 冶炭有沒有代駕服務?
    📦 #712
    auto-79bccf6d-r1-054000593-ecb63df4
    標準答案

    有的，我們有配合的代駕公司「台灣代駕」，現場可提供叫車優惠條碼讓您自行操作使用；若有需要，我們也可以協助代叫計程車，謝謝您。

    核心必答 · n=2
    • 我們有配合的代駕公司「台灣代駕」
    • 現場可提供叫車優惠條碼讓您自行操作使用
    重要限制 · n=1
    • 若有需要，我們也可以協助代叫計程車
    補充說明 · n=1
    • 謝謝您
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  • 虹橋港式飲茶平日用餐時間限制多久?
    📦 #712
    auto-79bccf6d-r1-054000593-1b00eb65
    標準答案

    平日用餐時間限制為 120 分鐘（2 小時）。

    核心必答 · n=1
    • 平日用餐時間限制為 120 分鐘
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  • 宴會廳能指定我喜歡的服務生嗎？如果已離職怎麼辦？
    📦 #712
    auto-79bccf6d-r1-054000593-52f91705
    標準答案

    飯店會盡力配合，但若該員已離職或調動職務，則無法指定，會由現有專業團隊提供服務。

    核心必答 · n=3
    • 飯店會盡力配合
    • 若該員已離職或調動職務，則無法指定
    • 會由現有專業團隊提供服務
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  • 冶炭小菜剩餘會收費嗎?
    📦 #712
    auto-79bccf6d-r1-054000593-e96f1858
    標準答案

    若有明顯剩餘或浪費情況，將酌收 NT$300 食材費，謝謝您。

    核心必答 · n=1
    • 若有明顯剩餘或浪費情況，將酌收 NT$300 食材費
    補充說明 · n=1
    • 謝謝您
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  • 冶炭有提供除味噴霧嗎？
    📦 #712
    auto-79bccf6d-r1-054000593-e30b173a
    標準答案

    您好，有的。座位旁皆有提供除味噴霧，如有需要也可以詢問現場服務人員協助，謝謝您。

    核心必答 · n=1
    • 座位旁皆有提供除味噴霧
    補充說明 · n=2
    • 如有需要也可以詢問現場服務人員協助
    • 謝謝您
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  • 包廂的費用是多少?
    📦 #712
    auto-79bccf6d-r1-054000593-60b74e40
    標準答案

    包廂的費用為 $1,500 加 10% 每 3 小時。

    核心必答 · n=1
    • 包廂的費用為 $1,500 加 10% 每 3 小時
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  • 進入酒店後要怎麼去虹橋港式飲茶餐廳？
    📦 #712
    auto-79bccf6d-r1-054000593-4d05faef
    標準答案

    抵達酒店後，請由大廳正門進入，向左方直走到底，即可看見虹橋港式飲茶餐廳。

    核心必答 · n=2
    • 請由大廳正門進入
    • 向左方直走到底，即可看見虹橋港式飲茶餐廳
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  • 加入會員可以累積點數嗎
    📦 #712
    auto-79bccf6d-r1-054000593-e9529bb0
    標準答案

    可以，加入虹橋港式飲茶會員消費可累積點數，滿100元累積1點。

    核心必答 · n=2
    • 加入虹橋港式飲茶會員消費可累積點數
    • 滿100元累積1點
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 合約有效的話可以怎麼訂房?
    📦 #713
    auto-79bccf6d-r1-054000593-7c0c298d
    標準答案

    若合約在有效日期內，您可直接至酒店訂房網站進行訂房，於促銷代碼處輸入公司統編即可直接訂房，並且在入住時須出示相關證明。

    核心必答 · n=3
    • 您可直接至酒店訂房網站進行訂房
    • 於促銷代碼處輸入公司統編即可直接訂房
    • 在入住時須出示相關證明
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    商務客訂房
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    get_resource_MKTBUSSINESS
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  • 虹橋港式飲茶可以帶酒水嗎？有什麼限制？
    📦 #713
    auto-79bccf6d-r1-054000593-c74f801b
    標準答案

    虹橋港式飲茶禁止攜帶外食，違者會酌收清潔費 NT$2,000。自備酒水則需要酌收開瓶費 NT$500/瓶，並提供基本冰塊與杯具。此外，室內全面禁菸，煙害防制法規定，違者將酌收空間淨味費 NT$3,000。

    核心必答 · n=5
    • 虹橋港式飲茶禁止攜帶外食
    • 違者會酌收清潔費 NT$2,000
    • 自備酒水需要酌收開瓶費 NT$500/瓶
    • 室內全面禁菸
    • 違者將酌收空間淨味費 NT$3,000
    重要限制 · n=1
    • 自備酒水提供基本冰塊與杯具
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  • 我要怎麼預約接送啊？
    📦 #713
    auto-79bccf6d-r1-054000593-c8a65820
    標準答案

    好的，您方便提供資訊讓我幫您預約嗎，謝謝！ 1. 乘客姓名： 2. 乘客手機號碼： 3. 上車地點： 4. 預約日期： 5. 上車時段：

    補充說明 · n=1
    • 請提供乘客姓名、手機號碼、上車地點、預約日期和上車時段
    預期觸發情境
    預約接送
    預期呼叫工具
    get_resource_MKTBUSSINESS
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  • 想請問如果我要預訂婚宴場地，餐宴類型需要選擇午宴、晚宴還是皆可的選項嗎？
    📦 #713
    auto-79bccf6d-r1-054000593-853371c2
    標準答案

    是的，當您預訂婚宴場地時，需要提供餐宴類型的選擇，包括午宴、晚宴或皆可的選項。

    核心必答 · n=2
    • 需要提供餐宴類型的選擇
    • 包括午宴、晚宴或皆可的選項
    預期觸發情境
    宴會場地查詢
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    search_unified
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  • 合約逾期會怎麼處理啊
    📦 #713
    auto-79bccf6d-r1-054000593-6a3888e3
    標準答案

    如果合約已逾期，將轉由真人為貴賓處理預約事宜。

    核心必答 · n=1
    • 如果合約已逾期，將轉由真人為貴賓處理預約事宜
    預期觸發情境
    商務客訂房
    預期呼叫工具
    get_resource_MKTBUSSINESS
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  • 請問我能從公司預約接送嗎？
    📦 #713
    auto-79bccf6d-r1-054000593-abfd9392
    標準答案

    好的，您方便提供資訊讓我幫您預約嗎，謝謝！ 1. 乘客姓名： 2. 乘客手機號碼： 3. 上車地點：需要您的公司名稱。 4. 預約日期： 5. 上車時段：

    重要限制 · n=1
    • 需要您的公司名稱作為上車地點
    補充說明 · n=1
    • 請提供乘客姓名、手機號碼、預約日期和上車時段
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    預約接送
    預期呼叫工具
    get_resource_MKTBUSSINESS
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  • 虹橋港式飲茶可以帶外食嗎？
    📦 #713
    auto-79bccf6d-r1-054000593-29db5256
    標準答案

    嚴禁攜帶外食，違者酌收清潔費 NT$2,000。自備酒水則需要支付開瓶費 NT$500/瓶。

    核心必答 · n=3
    • 嚴禁攜帶外食
    • 違者酌收清潔費 NT$2,000
    • 自備酒水需要支付開瓶費 NT$500/瓶
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  • 你們可以辦幾桌的宴會?
    📦 #713
    auto-79bccf6d-r1-054000593-2b1202d7
    標準答案

    請問您預計辦幾桌呢？給我們一個範圍就可以囉。

    補充說明 · n=1
    • 給我們一個範圍就可以囉
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    宴會廳場地推薦
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  • 如果合約已逾期，該怎麼處理預約呢？
    📦 #713
    auto-79bccf6d-r1-054000593-d6f12fb9
    標準答案

    如果合約已逾期，將轉由真人為貴賓處理預約事宜。

    核心必答 · n=1
    • 如果合約已逾期，將轉由真人為貴賓處理預約事宜
    預期觸發情境
    商務客訂房
    預期呼叫工具
    get_resource_MKTBUSSINESS
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  • 我想預定婚宴場地，該怎麼提供資料？
    📦 #713
    auto-79bccf6d-r1-054000593-e3dd66a6
    標準答案

    如您有意願預定婚宴場地，請先提供以下資料：新郎/新娘的全名、聯絡電話、預計舉辦婚宴的日期、餐宴類型，以及預期桌數或人數，還有您希望的午宴或晚宴需求。我們確認資料充足後會轉接至真人客服為您查詢是否有場地可保留。

    核心必答 · n=2
    • 請提供新郎/新娘的全名、聯絡電話、預計舉辦婚宴的日期、餐宴類型，以及預期桌數或人數
    • 確認資料充足後會轉接至真人客服查詢是否有場地可保留
    重要限制 · n=1
    • 需提供希望的午宴或晚宴需求
    預期觸發情境
    宴會場地查詢
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 10 cases
  • 從客房要怎麼打給其他房間?
    📦 #714
    auto-79bccf6d-r1-054000593-14573752
    標準答案

    房對房：直接撥打「房間號碼」。

    核心必答 · n=1
    • 直接撥打「房間號碼」
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    early_return
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  • 可以預約接送嗎
    📦 #714
    auto-79bccf6d-r1-054000593-4c52beb9
    標準答案

    好的，您方便提供資訊讓我幫您預約嗎，謝謝！ 1.乘客姓名： 2.乘客手機號碼： 3.上車地點： 4.預約日期： 5.上車時段：

    補充說明 · n=1
    • 請提供乘客姓名、手機號碼、上車地點、預約日期和上車時段
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    預約接送
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    get_resource_MKTBUSSINESS
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  • 請問虹橋港式飲茶餐廳可以自備貼氣球嗎？
    📦 #714
    auto-79bccf6d-r1-054000593-11ab7374
    標準答案

    您好，如有自備貼氣球佈置需求，請於訂位時提前詢問，我們將視當日訂位情況評估後，盡快回覆您。

    核心必答 · n=1
    • 如有自備貼氣球佈置需求，請於訂位時提前詢問
    重要限制 · n=1
    • 將視當日訂位情況評估後，盡快回覆您
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 店內酒類消費可以折抵開瓶費嗎
    📦 #714
    auto-79bccf6d-r1-054000593-150f0ac3
    標準答案

    店內酒類消費可折抵同等金額之開瓶費，最高折抵至實際消費金額。

    核心必答 · n=2
    • 店內酒類消費可折抵同等金額之開瓶費
    • 最高折抵至實際消費金額
    預期觸發情境
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    編輯
  • 宴會桌菜的價格大約是多少呢？
    📦 #714
    auto-79bccf6d-r1-054000593-ab78c8c9
    標準答案

    一般宴席的價位大約為 $10,000 起。

    核心必答 · n=1
    • 一般宴席的價位大約為 $10,000 起
    預期觸發情境
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  • 焢窯的土是怎麼維護的？
    📦 #714
    auto-79bccf6d-r1-054000593-c365246f
    標準答案

    焢窯使用的土會依活動使用狀況進行整理與維護，並非每次全新更換，而是由現場人員定期補土、翻整與檢查安全性，確保活動進行時的穩定性與安全標準。

    核心必答 · n=2
    • 焢窯使用的土會依活動使用狀況進行整理與維護
    • 現場人員定期補土、翻整與檢查安全性
    重要限制 · n=1
    • 並非每次全新更換
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 走馬瀨農場適合大人和小朋友一起去嗎?
    📦 #714
    auto-79bccf6d-r1-054000593-64e7da68
    標準答案

    走馬瀨農場非常適合安排半日或一日遊行程，無論大人或小朋友都能盡情享受豐富的休閒體驗。

    核心必答 · n=2
    • 走馬瀨農場非常適合安排半日或一日遊行程
    • 無論大人或小朋友都能盡情享受豐富的休閒體驗
    預期觸發情境
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    編輯
  • 冶炭最後加點平日幾點?
    📦 #714
    auto-79bccf6d-r1-054000593-ad6453fc
    標準答案

    平日冶炭最後加點時間是 22:30。

    核心必答 · n=1
    • 平日冶炭最後加點時間是 22:30
    預期觸發情境
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    編輯
  • 活動結束最晚幾點要歸還器材？
    📦 #714
    auto-79bccf6d-r1-054000593-e978c158
    標準答案

    所有租借器材須於 18:00 前撤除。

    核心必答 · n=1
    • 所有租借器材須於 18:00 前撤除
    預期觸發情境
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    編輯
  • 冶炭的機車可以停在哪裡?
    📦 #714
    auto-79bccf6d-r1-054000593-d775daa7
    標準答案

    您好，機車可停放於善化啤酒廠園區內停車區域，謝謝您。

    核心必答 · n=1
    • 機車可停放於善化啤酒廠園區內停車區域
    補充說明 · n=1
    • 謝謝您
    預期觸發情境
    early_return
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02

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