BenQ _ Test (bulk R1)

30 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 5分鐘 前

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RUNNING
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01

案例 (30)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • 螢幕增高架適合哪種使用者?
    📦 #127
    auto-e67d13e3-r1-053958483-1ad455dd
    標準答案

    螢幕增高架適合需要有更多空間進行收納且螢幕位置擺放過低造成肩頸酸痛的使用者。

    核心必答 · n=2
    • 螢幕增高架適合需要有更多空間進行收納的使用者
    • 螢幕增高架適合因螢幕位置擺放過低造成肩頸酸痛的使用者
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  • 請問 BenQ Ergo Arm BSH02 的顏色是什麼？
    📦 #127
    auto-e67d13e3-r1-053958483-437e46b3
    標準答案

    BenQ Ergo Arm BSH02 的顏色為白色。

    核心必答 · n=1
    • BenQ Ergo Arm BSH02 的顏色為白色
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  • 這款支援的螢幕俯仰角度是？
    📦 #127
    auto-e67d13e3-r1-053958483-d4d82afb
    標準答案

    這款支援的螢幕俯仰角度介於 +50 ~ -20度之間。

    核心必答 · n=1
    • 支援的螢幕俯仰角度介於 +50 ~ -20度之間
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  • 這款 Ergo Arm 的重量範圍是？
    📦 #127
    auto-e67d13e3-r1-053958483-6f34b9a8
    標準答案

    BenQ Ergo Arm BSH01 的重量承載範圍為 2 至 20 公斤。

    核心必答 · n=1
    • BenQ Ergo Arm BSH01 的重量承載範圍為 2 至 20 公斤
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  • 關節式螢幕支架是怎樣調整的?
    📦 #127
    auto-e67d13e3-r1-053958483-3bd003cd
    標準答案

    關節式結構利用可移動的連接部件來實現角度或位置的調整，適合純粹固定，無移動需求的用戶。

    核心必答 · n=2
    • 關節式結構利用可移動的連接部件來實現角度或位置的調整
    • 適合純粹固定，無移動需求的用戶
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  • 怎麼確認顯示器有沒有 VESA 安裝孔？
    📦 #127
    auto-e67d13e3-r1-053958483-718a8b74
    標準答案

    確認顯示器是否有 VESA 安裝孔是必要的，通常為 100x100mm 或 75x75mm 格式。

    核心必答 · n=2
    • 確認顯示器是否有 VESA 安裝孔是必要的
    • 通常為 100x100mm 或 75x75mm 格式
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  • 請問調整螢幕的高度和角度有什麼好處?
    📦 #127
    auto-e67d13e3-r1-053958483-f4787aa3
    標準答案

    調整至正確的螢幕高度和角度有助於減少螢幕反光，降低眼睛疲勞，從而更有效地保護視力。

    核心必答 · n=3
    • 調整至正確的螢幕高度和角度有助於減少螢幕反光
    • 降低眼睛疲勞
    • 更有效地保護視力
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  • 支架安裝需要桌面多厚?
    📦 #127
    auto-e67d13e3-r1-053958483-9f584662
    標準答案

    安裝支架時，桌面厚度需在17mm至50mm之間。若需要更穩定或保護桌面，搭配加固片使用時，適用桌面厚度為12mm至45mm。

    核心必答 · n=2
    • 桌面厚度需在17mm至50mm之間
    • 搭配加固片使用時，適用桌面厚度為12mm至45mm
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  • 請問使用 BenQ 顯示器支架時，Apple 螢幕需要確認什麼選項？
    📦 #127
    auto-e67d13e3-r1-053958483-5b9d123d
    標準答案

    您必須確認購買的是 VESA 選項，而非 Tilt - adjustable stand / Tilt- and height- adjustable stand。

    核心必答 · n=1
    • 必須確認購買的是 VESA 選項
    重要限制 · n=2
    • 非 Tilt - adjustable stand
    • 非 Tilt- and height- adjustable stand
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  • 穿孔式安裝需要桌面上有多大的孔?
    📦 #127
    auto-e67d13e3-r1-053958483-c238a42f
    標準答案

    穿孔式安裝需要桌面上有預先開好的孔，直徑須介於 12-60mm。

    核心必答 · n=2
    • 穿孔式安裝需要桌面上有預先開好的孔
    • 孔的直徑須介於 12-60mm
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 請問我在安裝螢幕支架時，如果手感過硬或過輕應該怎麼調整扭力呢？
    📦 #128
    auto-e67d13e3-r1-053958483-50f781f6
    標準答案

    若手感過硬或過輕，可以透過調整前臂的張力來適配螢幕。調整方法為：1. 確認調整向上力道與調整向下力道是否平均，若力道接近，則為最適配力道。2. 若向上過於輕鬆，請將調整處往”-”方向旋轉；若向下過於輕鬆或下沉，請將調整處往”+”方向旋轉。

    核心必答 · n=4
    • 若手感過硬或過輕，可以透過調整前臂的張力來適配螢幕
    • 確認調整向上力道與調整向下力道是否平均，若力道接近，則為最適配力道
    • 若向上過於輕鬆，請將調整處往'-'方向旋轉
    • 若向下過於輕鬆或下沉，請將調整處往'+'方向旋轉
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    新增情境
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  • Asus PA32UCDMR-K 的官方網站連結是什麼？
    📦 #128
    auto-e67d13e3-r1-053958483-09771d19
    標準答案

    Asus PA32UCDMR-K 的官方網站連結為 https://www.asus.com/displays-desktops/monitors/proart/proart-display-oled-pa32ucdmr-k/techspec/

    核心必答 · n=1
    • Asus PA32UCDMR-K 的官方網站連結為 https://www.asus.com/displays-desktops/monitors/proart/proart-display-oled-pa32ucdmr-k/techspec/
    預期觸發情境
    測試用
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  • 我可以查詢我的訂單嗎?
    📦 #128
    auto-e67d13e3-r1-053958483-4423154f
    標準答案

    當然可以！請提供您的訂單編號或聯絡電話，這樣我才能幫您查詢相關的訂單資訊。如果系統找到多個相關訂單，我會邏輯性地合併結果給您。

    核心必答 · n=1
    • 請提供您的訂單編號或聯絡電話
    重要限制 · n=1
    • 如果系統找到多個相關訂單，我會邏輯性地合併結果給您
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    訂單查詢
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  • 為什麼調整螢幕時，向上輕鬆要怎麼調整？
    📦 #128
    auto-e67d13e3-r1-053958483-9d9e5b3a
    標準答案

    若調整向上過於輕鬆，請於調整處往'-'方向旋轉，以確保手感達到最佳適配力道。具體調整方法可以參考這裡的影片： https://www.youtube.com/watch?v=GuvlFyuYh7Y&t=210s

    核心必答 · n=2
    • 若調整向上過於輕鬆，請於調整處往'-'方向旋轉
    • 以確保手感達到最佳適配力道
    補充說明 · n=1
    • 具體調整方法可以參考這裡的影片： https://www.youtube.com/watch?v=GuvlFyuYh7Y&t=210s
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  • 我想查詢 BenQ BSH01 的特點有哪些?
    📦 #128
    auto-e67d13e3-r1-053958483-05d6f839
    標準答案

    BenQ BSH01 的主要特點包括：支援從 2 到 20 kg 重量的各類顯示器，確保與市場上大多數顯示器的相容性；其高承重能力讓你可以升級顯示器而無需更換支架。它裝備了先進的傾斜結構，提供精確穩定的角度調整，確保專業級的觀看體驗。此外，附帶的加強板可保護桌面表面，同時增強顯示器支架配置的整體穩定性，與競爭產品相比，是一個可靠的長期投資。

    核心必答 · n=7
    • 支援從 2 到 20 kg 重量的各類顯示器
    • 確保與市場上大多數顯示器的相容性
    • 高承重能力讓你可以升級顯示器而無需更換支架
    • 裝備了先進的傾斜結構，提供精確穩定的角度調整
    • 確保專業級的觀看體驗
    • 附帶的加強板可保護桌面表面
    • 增強顯示器支架配置的整體穩定性
    補充說明 · n=1
    • 與競爭產品相比，是一個可靠的長期投資
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  • 請問如何查詢平台的規則呢？
    📦 #128
    auto-e67d13e3-r1-053958483-1449868c
    標準答案

    您可以查詢常見問題或知識庫中的相關資訊，這些資源提供了平台的規則和使用的相關問題。若有其他具體的問題，也能提出查詢。若無法找到解答，建議您轉接至人工客服協助。

    核心必答 · n=2
    • 您可以查詢常見問題或知識庫中的相關資訊
    • 這些資源提供了平台的規則和使用的相關問題
    補充說明 · n=2
    • 若有其他具體的問題，也能提出查詢
    • 建議您轉接至人工客服協助
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  • 我想查詢 monitor arm，適合什麼顯示器？
    📦 #128
    auto-e67d13e3-r1-053958483-e5d33e2c
    標準答案

    這款 monitor arm 支援的顯示器重量範圍是 2 到 20 公斤，確保與市場上大多數顯示器的相容性。其高負重能力讓你可以升級顯示器，而不需要更換此支架。

    核心必答 · n=3
    • 支援的顯示器重量範圍是 2 到 20 公斤
    • 確保與市場上大多數顯示器的相容性
    • 高負重能力讓你可以升級顯示器，而不需要更換此支架
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  • 我的螢幕型號是 MA270U，這個型號能與 BSH01 支架搭配使用嗎?
    📦 #128
    auto-e67d13e3-r1-053958483-682e0233
    標準答案

    請確認您的螢幕型號是否正確，因為 MA270U 並不在已確認的型號列表中。此型號預設不建議使用 BSH01 可能因為 VESA 規格不符或超出承重限制。您可以參考其他 BenQ 螢幕型號，或者告訴我其他型號以供確認。

    核心必答 · n=2
    • MA270U 並不在已確認的型號列表中
    • 預設不建議使用 BSH01 可能因為 VESA 規格不符或超出承重限制
    補充說明 · n=2
    • 您可以參考其他 BenQ 螢幕型號
    • 告訴我其他型號以供確認
    預期觸發情境
    確認螢幕與支架的相容性
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  • 我在用支架的時候，手感有點過重，這樣要怎麼調整扭力?
    📦 #128
    auto-e67d13e3-r1-053958483-19cd0d5e
    標準答案

    若手感過硬或過輕，使用者需要調整扭力。確認在調整螢幕高低時，調整向上與向下的力道是否平均，若力道接近，才是最適配力道。如果向上過於輕鬆，請在調整處往”-”方向旋轉；如果向下過於輕鬆或下沉，請往”+”方向旋轉。

    核心必答 · n=4
    • 使用者需要調整扭力
    • 確認在調整螢幕高低時，調整向上與向下的力道是否平均
    • 如果向上過於輕鬆，請在調整處往'-'方向旋轉
    • 如果向下過於輕鬆或下沉，請往'+'方向旋轉
    預期觸發情境
    新增情境
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  • VESA Quick Release 是什麼啊？
    📦 #128
    auto-e67d13e3-r1-053958483-e4aaa2c3
    標準答案

    VESA Quick Release system 能夠在使用者初次安裝或更換螢幕時更為簡單的安裝。於安裝時您可以先將支架鎖於桌面上，VESA快拆鎖於螢幕上，再透過快拆的結構設計將螢幕掛於支架後鎖付。詳細快拆安裝說明可見連結: https://youtu.be/GuvlFyuYh7Y?t=157。

    核心必答 · n=2
    • VESA Quick Release system 能夠在使用者初次安裝或更換螢幕時更為簡單的安裝
    • 可以先將支架鎖於桌面上，VESA快拆鎖於螢幕上，再透過快拆的結構設計將螢幕掛於支架後鎖付
    補充說明 · n=1
    • 詳細快拆安裝說明可見連結: https://youtu.be/GuvlFyuYh7Y?t=157
    預期觸發情境
    VESA Release System 功能確認
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 10 cases
  • Ergotron NX 支架保固幾年?
    📦 #129
    auto-e67d13e3-r1-053958483-0b5c81c3
    標準答案

    Ergotron NX 支架的保固年限為 5 年。

    核心必答 · n=1
    • Ergotron NX 支架的保固年限為 5 年
    預期觸發情境
    early_return
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  • BenQ Ergo Arm BSH02 支援什麼 VESA 規格?
    📦 #129
    auto-e67d13e3-r1-053958483-58395029
    標準答案

    BenQ Ergo Arm BSH02 支援 VESA 75x75 和 100x100mm 的安裝。

    核心必答 · n=1
    • BenQ Ergo Arm BSH02 支援 VESA 75x75 和 100x100mm 的安裝
    預期觸發情境
    early_return
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  • 如果有保固問題該怎麼辦?
    📦 #129
    auto-e67d13e3-r1-053958483-0eb66385
    標準答案

    如果有保固問題，請與我們的客服聯繫以獲得幫助。

    補充說明 · n=1
    • 如果有保固問題，請與我們的客服聯繫以獲得幫助
    預期觸發情境
    保固問題
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  • BenQ BDH01 是雙臂支架嗎？
    📦 #129
    auto-e67d13e3-r1-053958483-31ae8fd1
    標準答案

    BenQ 【BDH01】為雙臂支架，支援兩台螢幕。

    核心必答 · n=2
    • BenQ 【BDH01】為雙臂支架
    • 支援兩台螢幕
    預期觸發情境
    early_return
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  • 加固片可以提高哪些型號的支架穩定性?
    📦 #129
    auto-e67d13e3-r1-053958483-bb9ead28
    標準答案

    BenQ 【BSH01】、【BSH02】和【BDH01】型號的加固片可以提高支架的穩定性。

    核心必答 · n=1
    • BenQ 【BSH01】、【BSH02】和【BDH01】型號的加固片可以提高支架的穩定性
    預期觸發情境
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  • 螢幕支架可以減少眼睛疲勞嗎？
    📦 #129
    auto-e67d13e3-r1-053958483-fb237f89
    標準答案

    螢幕支架調整至正確的高度和角度，可以減少螢幕反光，降低眼睛疲勞，從而更有效地保護視力。

    核心必答 · n=1
    • 螢幕支架調整至正確的高度和角度，可以減少螢幕反光，降低眼睛疲勞，從而更有效地保護視力
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 請問什麼是機械彈簧結構？
    📦 #129
    auto-e67d13e3-r1-053958483-de8022da
    標準答案

    機械彈簧結構是一種使用金屬彈簧來提供支撐和力量的機械系統。這些彈簧通常是由鋼或其他金屬材料製成，並且依賴彈簧的彈性來提供所需的調整力度。在螢幕支架中，機械彈簧結構通常用於支撐螢幕的高度或角度調整，並通過彈簧的壓縮或伸展來實現這些調整。該種類相較關節式結構更方便於調整，適合時常調整支架的用戶。

    核心必答 · n=5
    • 機械彈簧結構是一種使用金屬彈簧來提供支撐和力量的機械系統
    • 這些彈簧通常是由鋼或其他金屬材料製成
    • 在螢幕支架中，機械彈簧結構通常用於支撐螢幕的高度或角度調整
    • 通過彈簧的壓縮或伸展來實現這些調整
    • 該種類相較關節式結構更方便於調整
    重要限制 · n=1
    • 適合時常調整支架的用戶
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 調整螢幕俯仰角度時，向上過於輕鬆怎麼辦?
    📦 #129
    auto-e67d13e3-r1-053958483-8c4fb321
    標準答案

    當向上調整過於輕鬆時，應該往'-'方向旋轉調整處。

    核心必答 · n=1
    • 應該往'-'方向旋轉調整處
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 如果桌面有超過 2.5cm 的斜面，該怎麼安裝支架?
    📦 #129
    auto-e67d13e3-r1-053958483-0aabbf1c
    標準答案

    若桌面有超過 2.5cm 的斜面或圓角，建議采用穿桌式安裝，以確保支架的穩定性。

    核心必答 · n=1
    • 若桌面有超過 2.5cm 的斜面或圓角，建議采用穿桌式安裝
    重要限制 · n=1
    • 以確保支架的穩定性
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • BenQ BDH01 的材質是什麼?
    📦 #129
    auto-e67d13e3-r1-053958483-a396aa84
    標準答案

    BenQ BDH01 的材質主要為鋁合金。

    核心必答 · n=1
    • BenQ BDH01 的材質主要為鋁合金
    預期觸發情境
    early_return
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02

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