Intelligent Customer Service - Rhino (bulk R1)

28 個案例 · 3 個產出 · 2 次執行 · 最後執行 5分鐘 前

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LLM 累計成本（Eris-tracked，含 generations + runs）
$0.1075 824,244 tokens · 320 calls
Generations $0.1075 320 calls
Runs (Judge) $0.0000 0 judgements
RUNNING
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01

案例 (28)

項目 I.

知識庫精準度

kb_accuracy 10 cases
  • Nature Explorers 手機殼適用於哪些裝置?
    📦 #232
    auto-e875a090-r1-053958866-0f6d9037
    標準答案

    Nature Explorers 手機殼適用於 iPhone、AirPods、GRIPs 和 Android 裝置。

    核心必答 · n=4
    • Nature Explorers 手機殼適用於 iPhone
    • Nature Explorers 手機殼適用於 AirPods
    • Nature Explorers 手機殼適用於 GRIPs
    • Nature Explorers 手機殼適用於 Android 裝置
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  • 可以透過哪裡請求發票?
    📦 #232
    auto-e875a090-r1-053958866-5257d17c
    標準答案

    請通過網頁表單聯絡我們，我們會立即提供您 PDF 格式的發票: https://support.rhinoshield.io/hc/en-us/requests/new

    核心必答 · n=2
    • 請通過網頁表單聯絡我們
    • 我們會立即提供您 PDF 格式的發票
    重要限制 · n=1
    • 請使用此連結: https://support.rhinoshield.io/hc/en-us/requests/new
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  • PRIDE 2024: Love in All Forms 是什麼活動呢？
    📦 #232
    auto-e875a090-r1-053958866-1eb42475
    標準答案

    PRIDE 2024: Love in All Forms 旨在慶祝 LGBTQIA+ 的多樣性，並保護你的獨特身份和手機。

    核心必答 · n=2
    • PRIDE 2024: Love in All Forms 旨在慶祝 LGBTQIA+ 的多樣性
    • 保護你的獨特身份和手機
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  • LAIMO 的創作是從哪一年開始的?
    📦 #232
    auto-e875a090-r1-053958866-55e47203
    標準答案

    LAIMO 的創作始於 2012 年。

    核心必答 · n=1
    • LAIMO 的創作始於 2012 年
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  • 海外交易需要使用什麼卡片嗎？
    📦 #232
    auto-e875a090-r1-053958866-526a3166
    標準答案

    是的，海外交易需要使用 Debit Visa 卡。

    核心必答 · n=1
    • 海外交易需要使用 Debit Visa 卡
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  • Shishiro Botan 支援哪種手機?
    📦 #232
    auto-e875a090-r1-053958866-be5f7362
    標準答案

    Shishiro Botan 支援 iPhone 和 Android 手機。

    核心必答 · n=1
    • Shishiro Botan 支援 iPhone 和 Android 手機
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  • Beauty of Japan 的手機殼是為了什麼設計的?
    📦 #232
    auto-e875a090-r1-053958866-d2ae394b
    標準答案

    Beauty of Japan 的手機殼旨在保護手機同時展現風格，並融入日本文化的美感。

    核心必答 · n=2
    • Beauty of Japan 的手機殼旨在保護手機同時展現風格
    • 融入日本文化的美感
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  • AquaStand 可以跟 iPhone 11 一起用嗎
    📦 #232
    auto-e875a090-r1-053958866-20c320a7
    標準答案

    可以，AquaStand 可以與 iPhone 11 或以下型號相容。不過，最好搭配 RHINOSHIELD 的磁性環使用，以獲得最佳效果。

    核心必答 · n=1
    • AquaStand 可以與 iPhone 11 或以下型號相容
    重要限制 · n=1
    • 最好搭配 RHINOSHIELD 的磁性環使用，以獲得最佳效果
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  • Joe Horner是誰?
    📦 #232
    auto-e875a090-r1-053958866-767ef40a
    標準答案

    Joe Horner是花卉藝術家，創作了這系列手機殼。

    核心必答 · n=2
    • Joe Horner是花卉藝術家
    • 創作了這系列手機殼
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  • GRIP O MFM 需要搭配什麼手機殼使用?
    📦 #232
    auto-e875a090-r1-053958866-345d6f2d
    標準答案

    GRIP O MFM 需要與兼容的 MagSafe 手機殼搭配使用。

    核心必答 · n=1
    • GRIP O MFM 需要與兼容的 MagSafe 手機殼搭配使用
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項目 II.

情境調用與完成

scenario_funnel 10 cases
  • 產品異常怎麼處理?
    📦 #233
    auto-e875a090-r1-053958866-83a46086
    標準答案

    很抱歉你在使用產品時遇到的不便。我們將迅速協助你。請填寫客服表單，選擇「售後查詢 > 產品支援」，並提供完整的訂單/產品資訊，以及產品異常的照片或影片，讓我們能夠快速提供協助！謝謝你的合作。客服表單連結: https://url.rhinoshield.io/io-chatbot

    核心必答 · n=2
    • 請填寫客服表單，選擇「售後查詢 > 產品支援」
    • 提供完整的訂單/產品資訊，以及產品異常的照片或影片
    補充說明 · n=2
    • 謝謝你的合作
    • 客服表單連結: https://url.rhinoshield.io/io-chatbot
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    產品異常
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  • 請問不同型號的重量是多少?
    📦 #233
    auto-e875a090-r1-053958866-742291df
    標準答案

    感謝您的詢問。請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊，我們將於服務時間內盡快回覆： https://url.rhinoshield.io/io-chatbot

    核心必答 · n=2
    • 請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊
    • 我們將於服務時間內盡快回覆
    補充說明 · n=1
    • 感謝您的詢問
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    詢問各型號重量尺寸
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  • 我想知道商品的購買流程是怎麼樣的?
    📦 #233
    auto-e875a090-r1-053958866-3f8556a5
    標準答案

    您可以在我們的官方網站上選擇您想購買的商品，然後按照流程進行訂購。購買成功後，商品將會在約定的時間內送達。需要注意的是，只有在官網購買的商品可以在到達後30天內進行退換貨，其他途徑購買的商品需聯繫相關賣家處理。若您有其他問題或需要推薦的產品，請隨時詢問。

    核心必答 · n=2
    • 您可以在我們的官方網站上選擇您想購買的商品
    • 購買成功後，商品將會在約定的時間內送達
    重要限制 · n=2
    • 只有在官網購買的商品可以在到達後30天內進行退換貨
    • 其他途徑購買的商品需聯繫相關賣家處理
    補充說明 · n=1
    • 若您有其他問題或需要推薦的產品，請隨時詢問
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  • 商品的規格和尺寸是多少?
    📦 #233
    auto-e875a090-r1-053958866-9c322535
    標準答案

    您可以在我們的網站上查詢相關產品的詳細規格和尺寸資訊。我們提供多種產品，不同類型的產品會有不同的規格。請告訴我您正在尋找的特定商品，這樣我可以為您提供更準確的資訊。

    核心必答 · n=2
    • 您可以在我們的網站上查詢相關產品的詳細規格和尺寸資訊
    • 我們提供多種產品，不同類型的產品會有不同的規格
    補充說明 · n=1
    • 請告訴我您正在尋找的特定商品，這樣我可以為您提供更準確的資訊
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  • 產品異常的話，我需要提供什麼資訊才能獲得協助呢？
    📦 #233
    auto-e875a090-r1-053958866-a1e135a3
    標準答案

    我們很抱歉您在使用產品時遇到的不便。我們將盡快協助您。請您填寫客戶服務表單，選擇「售後詢問 > 產品支援」，並提供完整的訂單或產品資訊，以及產品故障的照片或視頻，這樣才能快速為您提供協助。謝謝您的配合。

    核心必答 · n=4
    • 請您填寫客戶服務表單
    • 選擇「售後詢問 > 產品支援」
    • 提供完整的訂單或產品資訊
    • 提供產品故障的照片或視頻
    補充說明 · n=2
    • 我們將盡快協助您
    • 謝謝您的配合
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    產品異常
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  • 有沒有針對設計自己產品的建議或功能介紹?
    📦 #233
    auto-e875a090-r1-053958866-39c56c00
    標準答案

    我們提供設計自訂產品的自由，並持續優化印刷品質，以盡可能呈現您的設計。不過，我們不會對您上傳的圖片進行潤飾或調整。建議遵循以下準則： 1. 只支援Jpg/Jpeg/Png檔案。 2. 檔案大小不得超過10MB。 3. 解析度在72至150 DPI之間。 4. 如果圖片內含有線條，確保其寬度大於2pt（約0.7mm）。 5. 具備8百萬像素或更高的照片（適用於全尺寸規格）。 6. 避免使用過多的濾鏡或壓縮，建議使用原始圖片檔。 請注意，印刷出來的顏色可能會有所偏差，這不會被視為缺陷。

    核心必答 · n=8
    • 我們提供設計自訂產品的自由
    • 不會對您上傳的圖片進行潤飾或調整
    • 只支援Jpg/Jpeg/Png檔案
    • 檔案大小不得超過10MB
    • 解析度在72至150 DPI之間
    • 如果圖片內含有線條，確保其寬度大於2pt（約0.7mm）
    • 具備8百萬像素或更高的照片（適用於全尺寸規格）
    • 避免使用過多的濾鏡或壓縮，建議使用原始圖片檔
    重要限制 · n=1
    • 印刷出來的顏色可能會有所偏差，這不會被視為缺陷
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  • 這個產品重多少?
    📦 #233
    auto-e875a090-r1-053958866-605027d4
    標準答案

    感謝您的詢問。請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊，我們將於服務時間內盡快回覆： https://url.rhinoshield.io/io-chatbot

    核心必答 · n=2
    • 請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊
    • 我們將於服務時間內盡快回覆
    補充說明 · n=1
    • 感謝您的詢問
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    詢問各型號重量尺寸
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  • 這款產品的容量是多少？
    📦 #233
    auto-e875a090-r1-053958866-cce6b651
    標準答案

    感謝您的詢問。請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊，我們將於服務時間內盡快回覆： https://url.rhinoshield.io/io-chatbot

    核心必答 · n=2
    • 請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊
    • 我們將於服務時間內盡快回覆
    補充說明 · n=1
    • 感謝您的詢問
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    詢問各型號重量尺寸
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  • 你們的產品尺寸和規格是什麼?
    📦 #233
    auto-e875a090-r1-053958866-ebf99dca
    標準答案

    我們提供的產品規格和尺寸會因產品類型而異，您可以告訴我您想查詢的具體產品，這樣我能提供更詳細的信息。

    核心必答 · n=1
    • 產品規格和尺寸會因產品類型而異
    補充說明 · n=1
    • 您可以告訴我您想查詢的具體產品
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  • 各型號的重量和尺寸要怎麼查啊？
    📦 #233
    auto-e875a090-r1-053958866-d7745912
    標準答案

    感謝您的詢問。請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊，我們將於服務時間內盡快回覆： https://url.rhinoshield.io/io-chatbot

    核心必答 · n=2
    • 請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊
    • 我們將於服務時間內盡快回覆
    補充說明 · n=1
    • 感謝您的詢問
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    詢問各型號重量尺寸
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項目 III.

對話素養（混合問答）

mixed_qa 8 cases
  • Taku Bannai 主要創作是什麼類型的作品?
    📦 #234
    auto-e875a090-r1-053958866-1756f1a2
    標準答案

    Taku Bannai 的作品涵蓋廣告、書籍、雜誌和唱片封面藝術。

    核心必答 · n=1
    • Taku Bannai 的作品涵蓋廣告、書籍、雜誌和唱片封面藝術
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    early_return
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  • 這個 get_file_resource 是什麼工具?
    📦 #234
    auto-e875a090-r1-053958866-f9776711
    標準答案

    get_file_resource 是一個用於檢索公司特定檔案資源的工具，例如分支列表、尺寸表、價格表和政策等。

    核心必答 · n=2
    • get_file_resource 是一個用於檢索公司特定檔案資源的工具
    • 可以檢索分支列表、尺寸表、價格表和政策等
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    get_file_resource
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  • 請問客服表單的網址是什麼呢？
    📦 #234
    auto-e875a090-r1-053958866-1b98d452
    標準答案

    客服表單的網址是 https://url.rhinoshield.io/io-chatbot。

    核心必答 · n=1
    • 客服表單的網址是 https://url.rhinoshield.io/io-chatbot
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    產品異常
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  • 這款 iPad 保護殼支持 Apple Pencil (第二代) 的磁性附著嗎?
    📦 #234
    auto-e875a090-r1-053958866-8a5a43e0
    標準答案

    這款 iPad 保護殼支持 Apple Pencil (第二代) 的磁性附著，也能進行無線配對和充電。

    核心必答 · n=2
    • 這款 iPad 保護殼支持 Apple Pencil (第二代) 的磁性附著
    • 能進行無線配對和充電
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    early_return
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  • RHINOSHIELD Lens Base Protector 可以跟其他品牌的手機殼一起用嗎?
    📦 #234
    auto-e875a090-r1-053958866-811016a2
    標準答案

    RHINOSHIELD Lens Base Protector 只適用於 RHINOSHIELD 的手機殼，與其他品牌的手機殼相容性可能會因大小、設計和結構而異，需根據實際安裝結果來確定。

    核心必答 · n=1
    • RHINOSHIELD Lens Base Protector 只適用於 RHINOSHIELD 的手機殼
    重要限制 · n=2
    • 與其他品牌的手機殼相容性可能會因大小、設計和結構而異
    • 需根據實際安裝結果來確定
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    early_return
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  • GRIP O 是不是用回收材料做的?
    📦 #234
    auto-e875a090-r1-053958866-4617c36c
    標準答案

    GRIP O 是用回收的 PET 以及來自 RHINOSHIELD Clear 產品的回收材料製作的，目的是減少對環境的影響。

    核心必答 · n=2
    • GRIP O 是用回收的 PET 以及來自 RHINOSHIELD Clear 產品的回收材料製作的
    • 目的是減少對環境的影響
    預期觸發情境
    early_return
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  • 官方網站有 Apple Pay 嗎
    📦 #234
    auto-e875a090-r1-053958866-17bcf877
    標準答案

    如果想使用 Apple Pay，請使用 Safari 瀏覽器訪問官方網站，您將會看到 Apple Pay 選項。

    核心必答 · n=2
    • 如果想使用 Apple Pay，請使用 Safari 瀏覽器訪問官方網站
    • 您將會看到 Apple Pay 選項
    預期觸發情境
    early_return
    編輯
  • 請問各型號尺寸和重量可以查詢嗎？
    📦 #234
    auto-e875a090-r1-053958866-6d500632
    標準答案

    感謝您的詢問。請填寫客服表單並提供您想詢問的產品線/型號/規格等資訊，我們將於服務時間內盡快回覆： https://url.rhinoshield.io/io-chatbot？

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    詢問各型號重量尺寸
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02

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