產出 #4

env=production · 스냅스 고객지원 (04fc799b-9185-4c2d-8362-4ef2cbddf287) · eval_kind=kb_accuracy

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SUITE
✅ 已寫入 EvalSuite auto-04fc799b-r1-053957838。
案例明細（80 筆 — 含已寫入、被拒、retry 軌跡）
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：우드스탠드와 우드블럭의 색깔이 달라요. know_73916 
      Q: 우드스탠드와 우드블럭의 색깔이 달라요.
A: 프린트팩의 '우드블럭+프린트'와 액세서리의 '우드스탠드'는 다른 상품입니다.

?

우드스탠드는 스퀘어프린트팩, 폴라로이드팩 등 다양한 상품을 끼워 보관하실 수 있도록

별도로 출시된 제품입니다.

?

나뭇결의 경우 원목 특성이기에 상품마다 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
    Q
    那個木頭的質感每個商品都不一樣嗎
    A
    是的，因為木頭的特性，每個商品的質感可能會有所不同，請您留意。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：우드스탠드와 우드블럭의 색깔이 달라요. know_73916 
      Q: 우드스탠드와 우드블럭의 색깔이 달라요.
A: 프린트팩의 '우드블럭+프린트'와 액세서리의 '우드스탠드'는 다른 상품입니다.

?

우드스탠드는 스퀘어프린트팩, 폴라로이드팩 등 다양한 상품을 끼워 보관하실 수 있도록

별도로 출시된 제품입니다.

?

나뭇결의 경우 원목 특성이기에 상품마다 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
    Q
    每個商品的木紋都會不一樣嗎?
    A
    是的，因為木紋是原木的特性，所以每個商品的木紋都可能有所不同。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答
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    • • 知識：앱에서는 간격이나 폰트 종류, 크기를 바꿀 수 없나요? know_73814 
      Q: 앱에서는 간격이나 폰트 종류, 크기를 바꿀 수 없나요?
A: 앱에서는 디바이스 특성상 PC 기능을 간소화해서 제공하고 있습니다. 디자인된 부분 중 텍스트 내용만 변경하실 수 있습니다. 폰트 종류, 크기, 간격 등 세부적인 부분은 PC로 편집하실 때만 변경하실 수 있습니다.
    Q
    請問在這個應用程式中，可以更改文字內容嗎？
    A
    在這個應用程式中，您只能更改文字內容，無法更改字體種類、大小或間距等細節。這些功能只能在電腦上編輯時使用。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：앱에서는 간격이나 폰트 종류, 크기를 바꿀 수 없나요? know_73814 
      Q: 앱에서는 간격이나 폰트 종류, 크기를 바꿀 수 없나요?
A: 앱에서는 디바이스 특성상 PC 기능을 간소화해서 제공하고 있습니다. 디자인된 부분 중 텍스트 내용만 변경하실 수 있습니다. 폰트 종류, 크기, 간격 등 세부적인 부분은 PC로 편집하실 때만 변경하실 수 있습니다.
    Q
    請問在APP裡能改變字型和間距嗎?
    A
    在APP裡，由於裝置特性，只能修改文字內容。字型、大小和間距等詳細部分只能在PC上編輯時更改。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 2.5%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：앱에서는 간격이나 폰트 종류, 크기를 바꿀 수 없나요? know_73814 
      Q: 앱에서는 간격이나 폰트 종류, 크기를 바꿀 수 없나요?
A: 앱에서는 디바이스 특성상 PC 기능을 간소화해서 제공하고 있습니다. 디자인된 부분 중 텍스트 내용만 변경하실 수 있습니다. 폰트 종류, 크기, 간격 등 세부적인 부분은 PC로 편집하실 때만 변경하실 수 있습니다.
    Q
    請問應用程式中可以更改字體大小或樣式嗎?
    A
    應用程式中只能更改文本內容，字體類型、大小和間距等詳細部分只能在PC上編輯時更改。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 2.9%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 已寫入 EvalSuite 直接問答
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    • • 知識：스터디플래너는 12개월 분량 아닌가요? know_73918 
      Q: 스터디플래너는 12개월 분량 아닌가요?
A: 스터디플래너는 3개월 분량으로, 월간 플랜(4개월 8p), 데일리 플랜(3개월 100p)으로 제작됩니다.
    Q
    스터디플래너是幾個月的份量？
    A
    스터디플래너는 3개월 분량으로, 월간 플랜(4개월 8p), 데일리 플랜(3개월 100p)으로 제작됩니다。
  • 品質檢查未通過 直接問答
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    • • 知識：후불 결제로 제작이 가능한가요? know_73734 
      Q: 후불 결제로 제작이 가능한가요?
A: 스냅스의 모든 상품은 결제 후 1시간이 지나면 자동으로 제작이 시작되기에

결제를 진행하지 않으면 제작 또한 진행되지 않습니다.
    Q
    商品要付款後多久才能開始製作？
    A
    所有商品在結帳後 1 小時會自動開始製作，若未進行付款則不會開始製作。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：후불 결제로 제작이 가능한가요? know_73734 
      Q: 후불 결제로 제작이 가능한가요?
A: 스냅스의 모든 상품은 결제 후 1시간이 지나면 자동으로 제작이 시작되기에

결제를 진행하지 않으면 제작 또한 진행되지 않습니다.
    Q
    付款後多久會開始製作商品？
    A
    所有商品在付款後 1 小時會自動開始製作，因此如果不進行付款，製作也不會開始。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：후불 결제로 제작이 가능한가요? know_73734 
      Q: 후불 결제로 제작이 가능한가요?
A: 스냅스의 모든 상품은 결제 후 1시간이 지나면 자동으로 제작이 시작되기에

결제를 진행하지 않으면 제작 또한 진행되지 않습니다.
    Q
    後付結帳的商品多久開始製作?
    A
    所有商品都會在結帳後 1 小時自動開始製作，如果不進行結帳，則不會開始製作。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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    • • 知識：증명사진을 주문하면 보정해 주나요? know_73935 
      Q: 증명사진을 주문하면 보정해 주나요?
A: 증명사진은 별도의 보정 없이 주문하신 그대로 인화됩니다.

편집 시 인화되는 영역은 직접 설정해 주셔야 하며,

보정이 필요한 경우 포토샵 등 편집 프로그램을 이용하여 개별 보정 후 이용해 주세요.
    Q
    證明照片需要自己修圖嗎?
    A
    證明照片會照原樣印刷，如果需要修圖，請使用 Photoshop 等編輯軟體進行個別修正。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：증명사진을 주문하면 보정해 주나요? know_73935 
      Q: 증명사진을 주문하면 보정해 주나요?
A: 증명사진은 별도의 보정 없이 주문하신 그대로 인화됩니다.

편집 시 인화되는 영역은 직접 설정해 주셔야 하며,

보정이 필요한 경우 포토샵 등 편집 프로그램을 이용하여 개별 보정 후 이용해 주세요.
    Q
    證明照片需要修圖嗎
    A
    證明照片是按照訂購的樣式印刷，不會進行額外的修圖。如果需要修圖，請使用 Photoshop 等編輯程式進行個別修正。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：증명사진을 주문하면 보정해 주나요? know_73935 
      Q: 증명사진을 주문하면 보정해 주나요?
A: 증명사진은 별도의 보정 없이 주문하신 그대로 인화됩니다.

편집 시 인화되는 영역은 직접 설정해 주셔야 하며,

보정이 필요한 경우 포토샵 등 편집 프로그램을 이용하여 개별 보정 후 이용해 주세요.
    Q
    證明照片可以修圖嗎
    A
    證明照片是會依訂單內容直接印出，不會進行任何修正。如需修正，建議使用 Photoshop 等編輯程式進行個別的修正。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
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    • • 知識：CMYK로 작업해도 되나요? / 색상 모드는 어떤 걸로 설정해야 하나요? know_73836 
      Q: CMYK로 작업해도 되나요? / 색상 모드는 어떤 걸로 설정해야 하나요?
A: 색상모드는 CMYK로 작업하시면 제작 파일로 변환하는 과정에서 색상이 반전되거나 까맣게 출력될 수 있으니

반드시 RGB 모드로 작업해서 첨부하여 주시기 바랍니다.
    Q
    請問在製作文件時，可以使用CMYK模式嗎？
    A
    使用CMYK模式可能會導致顏色反轉或黑色輸出，因此建議您使用RGB模式進行工作。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 14.3%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：CMYK로 작업해도 되나요? / 색상 모드는 어떤 걸로 설정해야 하나요? know_73836 
      Q: CMYK로 작업해도 되나요? / 색상 모드는 어떤 걸로 설정해야 하나요?
A: 색상모드는 CMYK로 작업하시면 제작 파일로 변환하는 과정에서 색상이 반전되거나 까맣게 출력될 수 있으니

반드시 RGB 모드로 작업해서 첨부하여 주시기 바랍니다.
    Q
    請問在製作文件時，使用 CMYK 模式會有什麼影響嗎？
    A
    使用 CMYK 模式可能會導致顏色反轉或黑色輸出，因此建議使用 RGB 模式來製作文件。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 14.3%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：CMYK로 작업해도 되나요? / 색상 모드는 어떤 걸로 설정해야 하나요? know_73836 
      Q: CMYK로 작업해도 되나요? / 색상 모드는 어떤 걸로 설정해야 하나요?
A: 색상모드는 CMYK로 작업하시면 제작 파일로 변환하는 과정에서 색상이 반전되거나 까맣게 출력될 수 있으니

반드시 RGB 모드로 작업해서 첨부하여 주시기 바랍니다.
    Q
    請問在製作文件時，可以使用CMYK模式嗎？
    A
    使用CMYK模式可能會導致顏色反轉或黑色輸出，建議您必須使用RGB模式來製作文件。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 13.9%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答
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    • • 知識：출고되었다는 문자를 받았는데 배송지를 변경할 수 있나요? know_73896 
      Q: 출고되었다는 문자를 받았는데 배송지를 변경할 수 있나요?
A: 상품이 출고된 이후에는 이미 송장 작업이 완료되어 배송지 변경이 어렵습니다.
    Q
    出貨後還能改配送地址嗎?
    A
    商品出貨後，已經完成了發貨作業，因此無法更改配送地址。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
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    • • 知識：출고되었다는 문자를 받았는데 배송지를 변경할 수 있나요? know_73896 
      Q: 출고되었다는 문자를 받았는데 배송지를 변경할 수 있나요?
A: 상품이 출고된 이후에는 이미 송장 작업이 완료되어 배송지 변경이 어렵습니다.
    Q
    收到出貨通知後，可以更改配送地址嗎?
    A
    商品出貨後，因為已經完成了發貨作業，無法更改配送地址。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 3 次嘗試
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    • • 知識：출고되었다는 문자를 받았는데 배송지를 변경할 수 있나요? know_73896 
      Q: 출고되었다는 문자를 받았는데 배송지를 변경할 수 있나요?
A: 상품이 출고된 이후에는 이미 송장 작업이 완료되어 배송지 변경이 어렵습니다.
    Q
    出貨後可以更改送貨地址嗎?
    A
    商品出貨後，已經完成了送貨單的處理，因此無法更改送貨地址。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答
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    • • 知識：군부대로 배송되나요? know_73897 
      Q: 군부대로 배송되나요?
A: 우체국 택배를 이용하여, 군부대의 특성상 사서함을 통해 배송이 가능합니다.?

부대 사서함 주소를 입력해주셔야만 원활한 배송이 가능하며, 사서함이 없을 경우

반송처리 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
    Q
    軍方基地能送貨嗎?
    A
    可以透過郵局快遞送達軍方基地，但必須透過收信箱進行配送，請提供正確的收信箱地址以確保順利送達。若無收信箱，可能會面臨退件情況。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險
  • 品質檢查未通過 直接問答 第 2 次嘗試
    來源素材（點擊查看完整內容）
    • • 知識：군부대로 배송되나요? know_73897 
      Q: 군부대로 배송되나요?
A: 우체국 택배를 이용하여, 군부대의 특성상 사서함을 통해 배송이 가능합니다.?

부대 사서함 주소를 입력해주셔야만 원활한 배송이 가능하며, 사서함이 없을 경우

반송처리 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
    Q
    軍部隊可以送貨嗎?
    A
    軍部隊的配送是透過郵局快遞，必須使用部隊的郵政信箱地址，否則可能會被退回。
    原因
    • 答案與資料來源的重疊度只有 0.0%（門檻 30%）—— LLM 寫的答案可能偏離了來源，有 hallucination 風險